Duxcasino - Pelaajan tili on suljettu.

Dux Casino sulki tilini voiton jälkeen ilman selitystä marraskuussa 2025. Siitä lähtien he ovat olleet yhteydessä vain harvoin sähköpostitse ja ovat tarkoituksella viivytelleet voittojeni maksamista. Lähetin heille kaikki vaaditut asiakirjat, ja viime kuukausien ajan he ovat käskeneet minua odottamaan. Auttakaa minua saamaan rahani.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen, sekä kaiken sitä seuraavan viestinnän sinun ja asiakastuen välillä osoitteessa veronika.f@casino.guru ?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika