Libanonilainen pelaaja oli tallettanut 1503,4 APE (noin 1639 dollaria) Duelbits Casinolle käyttämällä Binance-ketjua Ethereum-verkon sijaan ja pyysi apua varojen takaisin saamiseksi. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti valitustiimin väliintulolla, joka helpotti viestintää pelaajan ja kasinon välillä. Pelaaja vahvisti ratkaisun, ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Duelbits Casino - Pelaajan talletus tehtiin vahingossa väärään verkkoon.
Ratkaistu
Tuomiomme
Avokätinen kasino
Määrä: 1 639 $
Duelbits Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos Duelbits Casino -tiimille vastauksestasi ja avustasi. Arvostamme hyväntahtoisuutta.
Hyvä h4wkstrikex,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti, ja merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstä ja vahvistuksesta koko prosessin ajan. Olemme iloisia, että väliintulomme auttoi ratkaisemaan tilanteen, ja olemme aina valmiina tukemaan sinua, jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme – olemme sitoutuneet auttamaan kaltaisiasi pelaajia.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa myös muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
