Japanilainen pelaaja ei ollut pystynyt vastaanottamaan 2.3. Kasino oli maininnut syyn automaattisessa turvajärjestelmässä, joka merkitsi sen manuaalista tarkistusta varten, mutta sen jälkeen ei ollut edistytty. Pelaaja vahvisti tehneensä onnistuneita kotiutuksia aiemmin, viimeinen 24.2. Hän mainitsi myös, että hän ei ollut käyttänyt bonusrahaa eikä ollut kerännyt voittoja. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen tiedon puutteen vuoksi.
Duelbits Casino - Pelaaja valittaa viivästyneestä nostosta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 33 000 $
Duelbits Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHain kotiutusta 3/2, enkä ole vieläkään saanut rahoja
Minulle kerrottiin, että se oli merkitty automaattisen turvajärjestelmän manuaalista tarkistusta varten, mutta edistystä ei ole tapahtunut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä twzn7g694x,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös> Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kyllä, olen tehnyt monia talletuksia ja nostoja.
> Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Ei KYC-vahvistusta, emmekä ole saaneet sellaista pyyntöä.
> Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
En käyttänyt bonusrahaa, enkä kerännyt voittoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, twzn7g694x. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittelyssä kesti? Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösViimeisin nosto, jonka tein, oli 24.2 ja se käsiteltiin tunnin sisällä; se tehtiin TRX:lle, samalle maksunsaajalle kuin aiemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
