KotiValituksetDrip Casino - Pelaajan tili on estetty.

Drip Casino - Pelaajan tili on estetty.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 1 000 €

Drip Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja huomasi Drip Casinolla olevan tilinsä olevan lukittu, eikä hän päässyt tilille. Tilillä oli jäljellä noin 1000 euroa. Valitustiimi oli yhteydessä pelaajaan selvittääkseen tilanteen ja kerätäkseen tarvittavat tiedot ratkaisua varten. Ongelma lopulta ratkesi, minkä pelaaja vahvisti merkitsemällä valituksen ratkaistuksi. Valitustiimi sulki tapauksen, tarjosi tarvittaessa lisäapua ja kannusti antamaan palautetta palveluistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
deKäännösfigb

Hei, en ole päässyt Drip Casinolle eilisen jälkeen; se sanoo, että se on estetty.

Minulla on vielä noin 1000 euroa jäljellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheilmoituksesta, jonka näet yrittäessäsi kirjautua kasinolle?
  • Etkö pysty lataamaan koko kasinon verkkosivustoa, vai rajoittuuko ongelma tilillesi kirjautumiseen?
  • Oletko suorittanut koko KYC-vahvistusprosessin tässä kasinossa?
  • Minkä tyyppisiä pelejä pelasit viimeksi tässä kasinossa?
  • Onko kasinotililläsi tällä hetkellä odottavia kotiutuspyyntöjä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
deKäännösfigb

Hei, olen saanut Dripillä positiivisia tuloksia lähes 3 vuoden ajan, mutta eilisestä lähtien en ole enää päässyt mukaan. Olen sijoittanut 1000 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä hanslotti12,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Veronika
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.