Donbet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Hei, talletin 200 dollaria tämän kuun 18. päivänä. Rahat lähtivät tililtäni välittömästi, mutta niitä ei koskaan hyvitetty Donbet-tililleni. Olen nostanut asian esiin ja lähettänyt myös kaikki kuvakaappaukset maksusta, jotka osoittavat onnistuneen maksun heidän maksualustallaan, sekä tiliotteellani olevat tiedot maksutapahtuman numerolla.

Otin yhteyttä Donbetin live-chattiin, he sanoivat nostaneensa ongelman esiin ja pyysivät minua odottamaan kolme päivää. Tein niin, joten otin uudelleen yhteyttä Donbetiin. He vain vastaavat mallipohjaiseen viestiin, jossa sanotaan tutkivansa asiaa, mutta eivät oikeastaan ​​kerro, miksi he tekevät niin. Olen lähettänyt kaiken, mitä he pyysivät. Voitteko auttaa minua? Mutta muuten kuin tällä kertaa. He ovat yleensä todella hyviä. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Shang288,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.

Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika