New Yorkista kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt tekemään kryptotalletuksia online-kasinolle. Huolimatta siitä, että hän oli ollut jäsen huhtikuusta 2024 lähtien ja tehnyt noin 9 talletusta aiemmin, kasino esti hänen mahdollisuuden tallettaa Bitcoinia sen jälkeen, kun hän oli vahvistanut asiakirjansa. Kasino oli syyttänyt ongelmaa järjestelmävirheestä, mutta ei antanut erityistä syytä. Olimme päätellyt, että vaikka kasinon olisi ihannetapauksessa pitänyt korjata talletusongelma, emme voineet rangaista heitä talletusten estämisestä. Näin ollen valitus päätettiin.
DomGame Casino - Pelaajien kryptotalletukset on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: ??
DomGame Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn ole koskaan voittanut tällä kasinolla, mutta olen tehnyt useita kryptotalletuksia, ja he ovat estäneet minua tekemästä kryptotalletuksia ilman syytä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas lindarosev,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DomGame Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin kasino esti talletusmahdollisuutesi?
- Onko kasinotililläsi saldoa?
- Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millä tuloksella?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen ollut pelaaja huhtikuusta 2024 lähtien. He pyysivät minua vahvistamaan asiakirjani ja vahvistuspuhelun, minkä tein kaiken. He vahvistivat. Sitten he estivät minua käyttämästä bitcoinia, kun olen tehnyt noin 9 talletusta ilman onnistuneita voittoja. Tililläni on vain 6 senttiä. Otin heihin yhteyttä ja he väittävät, että heillä on järjestelmäongelma, mutta eivät anna minulle syytä estettyihin bitcoin-talletuksiini, vaan syyttävät sitä väärästä asiasta, kun muut ihmiset voivat tehdä talletuksia bitcoinin kautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, jos kasinolla on ongelmia talletuksesi hyväksymisessä, mutta ilman lisätietoja emme ehkä pysty tarjoamaan apua.
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei hyväksy talletuksia. Uskomme, että kasino ottaa mielellään vastaan talletuksia kasinon uskollisilta pelaajilta, ellei kyseessä ole pätevä ongelma.
Kerro minulle, jos sinulla on ongelmaan liittyviä yksityiskohtia, joita en ole harkinnut, muuten valitus lopetetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMuita yksityiskohtia ei ole. Kasino esti minua tekemästä talletuksia, mutta väittää, että se on järjestelmäongelma. Olen tehnyt satoja dollareita talletuksia, kun olen tehnyt talletuksen noin 9 kertaa enkä ole koskaan voittanut, sitten he estivät talletusmahdollisuuteni pyydettyään henkilökohtaisia tietojani. On hieman hämmentävää, että he vaativat minua jakamaan kaikki henkilökohtaiset tietoni ilman voittoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, lindarosev, mutta kasinolla ei ole mitään syytä kertoa meille mitään muuta kuin he jo selittivät sinulle. Parhaassa tapauksessa kasino korjaa ongelman talletusten kanssa, mutta emme voi rangaista kasinoa, vaikka ne olisivat estäneet sinua tekemästä talletusta tarkoituksella, koska uskomme, että kasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili milloin tahansa mistä tahansa syystä. niin kauan kuin he eivät pidätä pelaajan varoja.
Tästä syystä valitus lopetetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Vaikka emme pystyneet tarjoamaan paljon apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
