Ranskalainen pelaaja kertoo, että hänen Dingo Spin -tilinsä suljettiin ilman selkeää perustetta sen jälkeen, kun kaksi yhteensä 6 505,56 Australian dollarin nostopyyntöä hylättiin ja merkittiin "MINETETYIKSI". Vaikka tili on täysin varmennettu ja kaikkia sääntöjä on noudatettu, hän vaatii varojensa palautusta ja selvyyttä väitetystä rikkomuksesta.
DingoSpin Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 19h 14m 16s
DingoSpin Casino
Turvaluokitus 6.8 Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 päivää sitten
KäännösIlmoitan Dingo Spin / Casino Dingo -kasinosta, jota operoi Topia Solutions NV, kumppani Apex Partners / EdgeBet Partners, Curaçaolla lisensoitu.
3. huhtikuuta 2026 minulla oli voimassa oleva saldo 6 505,56 AUD. Pyysin nostoa kahdesti:
• Tunnusnumero 15742666073
• Tunnusnumero 15742462439
Molemmat hylättiin. Heti sen jälkeen he merkitsivät tapahtuman manuaalisesti "MITÄTÖITY" (viite #15742674469) ja poistivat kaikki varat.
Kysyin toistuvasti: "Mitä sääntöä, lakia tai ehtoa rikoin?"
He sanoivat vain: "Rikot lakia" – eivät koskaan antaneet mitään erityistä lauseketta eivätkä esittäneet todisteita, ja sitten estivät tilini.
Tili oli täysin varmennettu, asiakirjat hyväksytty, peli oli reilua ja kaikki säännöt täyttyivät. Rahan ottaminen ilman selkeää syytä on epäreilua ja reilun pelin standardien vastaista.
Haluttu tulos: Koko 6 505,56 AUD palautettu, maksettu rekisteröidylle PayID:lleni/pankilleni.
Liitteenä oleva todiste: Kuvakaappaus, jossa näkyy saldo, hylätyt nostot ja tila "MENETETTY".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?
- Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
