Intialainen pelaaja on joutunut maksamaan yli kolme kuukautta sitten 11. toukokuuta. Toistuvista sähköposteista huolimatta hän saa toistuvasti epämääräisiä vastauksia, jotka viittaavat siihen, että maksutiimi tutkii asiaa.
Desiplay Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
2d 20h 16m 29s
Desiplay Casino
Turvaluokitus 7.0 Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTämä nosto on vireillä 11. toukokuuta alkaen, mutta olen lähettänyt heille toistuvia sähköposteja tuloksetta. He sanovat, että heidän asiantunteva maksutiiminsä tutkii asiaa joka kerta, kun lähetän heille sähköpostia.
Mielestäni he vain vitkastelevat tämän asian kanssa eivätkä selvitä laskujani.
En usko, että saan rahojani koskaan.
Haluan varoittaa kasinopelaajia pelaamasta Desiplaylla tulevaisuudessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia ennen tai jälkeen 11. toukokuuta?
- Millaisia pelejä pelasit ansaitaksesi voittoja, joita et ole saanut 11. toukokuuta jälkeen?
- Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
- Oletko suorittanut täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle KYC:tä varten?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösEi nostoja tehty
Pelattu pelejä ilman bonusta
Toistuvat muistutukset päivittäin desiplaysta turhaan.
Sama vanha tarina joka päivä, asiantuntijatiimi tutkii asiaa ja saat summan pian.
Nyt on kohta 4 kuukautta
Neuvo ihmisiä lopettamaan pelaamisen Desiplayssa. Se ei ole turvallista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösKyc on tehnyt tehtävänsä jo kauan sitten.
Pelaan vain kolikkopelejä ilman bonuksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösLähettäkää minulle sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä koskien nostopyyntösi käsittelyn viivästymistä osoitteessa veronika.f@casino.guru .
Voisitko myös selventää tämän kotiutuspyynnön nykytilaa? Näkyykö se kasinotililläsi odottavana vai käsiteltynä?
Automaattinen käännös:
Osapuolella Kirandeep on vastausaikaa jäljellä 2d 20h 16m 29s
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
