Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinonsa verkkosivuston kanssa, sillä hänen bonussaldonsa oli jumissa bugin vuoksi, estäen häntä kotiuttamasta voittojaan. Vaikka hän sai 1000 punnan korvauksen, hän ei saanut vastausta asiakastuelta useiden sähköpostien ja chat-yritysten jälkeen, mikä aiheutti turhautumista. Valitustiimi pidensi vastausaikaa seitsemällä päivällä; pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
DesiDice Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy bonusongelman vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 30 000 INR
DesiDice Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösBonussaldoni on juuttunut desi dice -virheen syynä.. tämän takia.. En voi nostaa rahojani..
Pelasin myös pelejä, jotka avautuvat suoraan bonusrahalla...(tätä ei pitäisi tapahtua, koska panostin valmiiksi) tästä bugista sain 1000/- lisärahaa korvaukseksi, kiitos siitä.. mutta se on turhaa, koska en voi nostaa..
lähetin monta postia ongelmaani liittyen.. mutta ei vastausta heiltä, myös chat-tuki käyttää vähemmän.. Minun on toistettava koko mittari uuden johtajan kanssa, se on liian turhauttavaa
Yhdistin myös chat-tukeen 4-5 kertaa päivässä.. kaikki sanovat vain yhden asian, että asiantuntijamme työskentelee tämän kanssa.. täysin paskaa (valehtelu)
Ystävällinen pyyntöni, ole hyvä ja katso tätä mittaria ja päätä ... haluan rahani päätöksestä..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösRakas rexisgreat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärtääksesi paremmin tilannettasi, voisitko ystävällisesti antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?
- Voisitko tarkentaa, panostitko kasinolta saamasi 15 000 + 10 000 INR korvauksena virheestä?
- Voitko määritellä pelaamasi pelit, joissa bonusvaroja käytettiin?
- Millaisen virheilmoituksen (jos sellainen on) näet koskien kotiutustasi?
- Oletko saanut tukea tuelta edellisen viestisi jälkeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös15000/- AS korvaus
Sivuston mukaisen bonuksen kierrättämiseksi minun on pelattava TOP 100 PELIT.. Pelasin hyvin...
hierontaa ei ole ponnahdusikkunassa.. mutta nostovalikossa.. Näyttää selvästi, että nostettava saldo on 0 (näyttökuva tarkistettu)
Yritin joka päivä chat-tukea, mutta en tosin ole saanut asianmukaista tietoa.. Sanotaan aina, että asiantuntijamme työskentelee.. Hän on työskennellyt viimeisten 6 päivän aikana.
Huomaa myös, että... Profiilini herukka-tila on pääsaldo 30087,72 ja bonussaldo on 484602,54
Panokseni on suoritettu..
Stil If IM pelaa jotain pelejä, jotka alkavat vain bonusrahalla.. Voitan noin 1000000..
bonuskoodin aikakehys on vanhentumassa 2 tunnin ja 30 minuutin kuluttua.. (Myös se toinen vika, joka tulee, jos pysyn sivustolla, aikakehys on pilalla.. Mutta jos sivuston sulkeminen aikaraja on jumissa .. tarkoittaa, että minun on pysyttävä sivustolla, jos haluan saavuttaa aikakehyksen) Mitä kuuluu voittorahoihini, jotka hyvitettiin???
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHuomaa myös, että .. kukaan ei voi vastata oikein .. eikä yksittäistä vastausta sen jälkeen postitse... Puhelutuki on käytettävissä, mutta puhelua ei ole tulossa.. Pyysin liikaa... Voinko mennä laillisesti?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösAntamasi kuvakaappauksen perusteella näyttää siltä, että panostit vain 301,99 INR vaaditusta 299 698,01 INR:n kokonaispanoksesta.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen pelihistoriastasi? Haluaisin varmistaa, lasketaanko pelaamasi pelit kierrätysvaatimusten täyttämiseen.
Automaattinen käännös:
