KotiValituksetDepositwin Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiutusongelma.

Depositwin Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiutusongelma.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 10 000 kr

Depositwin Casino
Turvaluokitus 6.0 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Norjalainen pelaaja, pitkäaikainen asiakas, kohtasi ongelmia pitkään odottaneen kotiutuksen kanssa eikä saanut kasinolta mitään selitystä. Hän pyysi tietoja mahdollisista kotiutusprosessiin vaikuttavista ongelmista. Kotiutukset käsiteltiin lopulta kasinon ilmoittaman 48 tunnin aikarajan ylittyessä, ja keskimääräinen käsittelyaika nousi 7–8 päivään. Pelaaja vahvisti, että kaikki kotiutukset oli suoritettu ja valitus oli ratkaistu. Suljimme tapauksen vahvistettuamme, että ongelma oli käsitelty ja pelaaja oli yhteistyössä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kasinon pitkäaikaisella asiakkaalla on ollut ongelmia pitkään odottavien kotiutusten kanssa. Eikä syytä ole selitetty. Olisin kiitollinen, jos he voisivat kertoa minulle, jos heillä on jonkinlaisia ​​ongelmia.


ei talletusbonusta ja vahvistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Rakas raivoisa,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

  • Voisitko tarkentaa, kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta?
  • Vahvistettiinko tilisi, maksutapa mukaan lukien, onnistuneesti?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.

Odotan innolla yhteydenottoasi.

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Attila


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
gbKäännösfi

5 päivää sitten, mutta he käsittelivät sen tänään, joten parempi myöhään kuin ei milloinkaan, eikö niin? Ei ehkä kuulosta paljolta, mutta kun heillä on käyttöehdoissaan enimmillään 48 tuntia aikaa, odotan heiltä ilmoitusta, jos viivästyksiä ilmenee. Mutta asia on nyt selvitetty. Minulla on kuitenkin myös toinen nosto vireillä eiliseltä, ja toivon, että se vapautetaan tällä kertaa aikataulun mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Nostot kestävät tällä hetkellä todella kauan. Minulla on neljä vireillä olevaa nostoa: kolme on noutoajan sisällä ja yksi noin 60 tuntia odottamassa.


Oletko lukenut jostain, että omistaja vaihtuu, ja voisiko se olla syynä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Nostettava summa on nyt 34 000 kruunua. Mutta jälleen kerran uskon, että heillä on suuria ongelmia kotiutusaikojen pidentämisessä. Olisi mukavaa, jos kasino voisi vahvistaa tämän?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärtääksesi nykytilannettasi paremmin, voisitteko vahvistaa seuraavat tiedot?

· Voisitko selventää tarkan päivämäärän, jolloin pyysit toista nostoa?

· Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?

· Voisitko päivittää meille kotiutuspyyntösi nykytilan? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lataa kuvakaappaus kotiutushistoriastasi suoraan tähän keskusteluketjuun.

Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi

Ystävällisin terveisin,

Attila


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

18.05.2026 oli toinen nostoni. Kaikki avoimet nostot ovat 18.-21. toukokuuta ajalta.



Menetelmä on kortille siirtyminen. Välitön, kun kasino käsittelee rahat.


Mutta miksi ne ovat niin hitaita? Viikko on kyllä ​​hulluutta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa jäljellä olevan kotiutettavan summan? Lisäksi olisin kiitollinen, jos voisit kertoa minulle kasinon tämänhetkisestä kotiutusten käsittelyhinnasta.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kaikki kotiutukset on suoritettu. Keskimääräinen odotusaika varmennetuilla, säännöllisesti pelaavilla käyttäjillä on nyt 7/8 päivää. Aiemmin 30 tuntia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila Gorkij

Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.