Saksalainen pelaaja, Del Oro Casinon vahvistettu VIP-pelaaja, kohtaa ongelmia 50 000 euron saldonsa nostamisessa toistuvien teknisten virheiden ja ristiriitaisten asiakastuen tietojen vuoksi. Vaikka häntä on kehotettu käyttämään vaihtoehtoisia maksutapoja, nämä vaihtoehdot eivät näy hänen valikossaan, ja hän on huolissaan vahvistukseen liittyvistä lisäviiveistä.
DelOro Casino - Pelaajien kotiutukset ovat estyneet teknisten ongelmien vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
0d 7h 52m 22s
DelOro Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko kertoa, onko sinulle kerrottu vaihtoehtoisista tavoista nostaa voittosi?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
