Espanjalainen pelaaja väitti olevansa velkaa 1 403 € kasinon edustajien Victorian ja Allisonin kanssa tehdystä sopimuksesta, jossa määrättiin 15 %:n hyvitys päivittäisistä tappioista. Huomattavan tappion jälkeen kasino kielsi hyvityksen vedoten siihen, että pelaaja oli voittanut kuukauden, vaikka tätä ehtoa ei ollut sovittu. Pelaaja tunsi olevansa petetty ja uskoi, että kasino pidätti varoja. Valitustiimi ratkaisi ongelman ja merkitsi sen ratkaistuksi ja vahvisti tuloksen pelaajan kanssa.
DelOro Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 403 €
DelOro Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Canaberto,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
