Japanilainen pelaaja yritti nostaa 869 euroa, mutta vaikka kasino väitti noston onnistuneen, varoja ei vapautettu. Hän ei ollut lähettänyt aiempaa nostopyyntöä ja hänen oli suoritettava ylimääräinen KYC-vahvistus. Vaikka hän otti yhteyttä tukeen, hän ei saanut vastausta talousosastolta yli kuukauteen. Tarkastelimme todisteita ja totesimme, että pelaaja pyysi tilin sulkemista ja nosti kiistanalaisen summan onnistuneesti kryptolompakkoon. Näiden tosiasioiden ja pelaajan antamien väärien tietojen vuoksi valitus hylättiin.
DelOro Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 869 €
DelOro Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
