Portugalilaisella pelaajalla oli vaikeuksia sulkea tiliään kasinolla, koska hän tunsi kasinon estävän prosessia. Ilmoitettuaan kasinolle aikomuksestaan ilmoittaa asiasta, hänen tilinsä poistettiin, mikä ratkaisi ongelman. Valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
DelOro Casino - Pelaajalla on vaikeuksia sulkea tiliään.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
DelOro Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPyydän sulkemaan tilini, ja he tekevät kaikkensa estääkseen sen tapahtuvan... He sotkevat minua. Haluan vain sulkea tilin, en enempää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä heltixa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DelOro Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko peruuttanut kasinon markkinointiviestinnän?
- Voisitko selittää, mikä on syy siihen, ettet enää halua omaa tiliä kasinolla?
- Oletko aiemmin harjoittanut vastuullisia pelaamisvaihtoehtoja kasinolla, kuten harkinta-aikaa tai itsensä sulkemista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Kun ilmoitin kasinolle, että ilmoitan tästä asiasta sinulle ja lähetän sinulle kuvakaappauksia keskustelusta, he päättivät kuunnella minua ja poistivat tilini. Joten tapaus on ratkaistu.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä heltixa,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
