Kamerunlainen pelaaja kertoo, että hänen DBBet-tilinsä estettiin ensimmäisen kotiutuspyyntönsä jälkeisenä päivänä, minkä vuoksi hän ei ole pystynyt käyttämään noin 80 000 FCFA:n varojaan. Vaikka tiliä on tarkistettu 72 tuntia, se on edelleen käyttökelvoton, eikä hänen kasinolle lähettämiinsä sähköposteihin ole vastattu.
DBbet Casino - Pelaajan tili on lukittu kotiutuspyynnön jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 19h 55m 43s
DBbet Casino
Turvaluokitus 7.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösOtsikko: DBBet esti tilini ensimmäisen nostopyyntöni jälkeen
Haluaisin ilmoittaa vakavasta ongelmasta DBBetin kanssa.
Tein 42 000 FCFA:n talletuksen Orange Moneyn kautta 25. toukokuuta 2026 ja sain verkkosivuston tarjoaman ensimmäisen talletusbonuksen. Pelattuani ehtojen mukaisesti saldoni nousi noin 80 000 FCFA:han.
Lähetin ensimmäisen nostopyyntöni 26. toukokuuta 2026. Seuraavana päivänä, 27. toukokuuta 2026, tilini muuttui käyttökelvottomaksi.
DBBetin turvallisuustiimi ilmoitti minulle, että tiliäni on tarkistettu 72 tuntia. Määräaika on kuitenkin mennyt umpeen jo kauan sitten. Tästä päivästä lähtien tilini on edelleen estetty, enkä voi käyttää varojani, eikä sähköposteihini enää vastata.
Tilitunnukseni on 1680337121.
Minä pyydän vain yksinkertaisesti:
Tilini käyttöoikeuden palauttaminen;
Virallinen selitys rajoitukselle;
Varojeni maksaminen, noin 80 000 FCFA:ta.
Toivon, että DBBet ratkaisee tämän asian pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta? Oliko se kasinobonus vai urheiluvedonlyöntibonus?
- Mitä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen?
- Mitä henkilöllisyystodistuksia toimitit kasinolle KYC-vahvistusta varten? Onko asianomainen osasto tarkistanut asiakirjojasi ennen tilisi sulkemista?
- Milloin viimeksi sait sähköpostin tältä kasinolta, ja mistä siinä oli kyse?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
