Bangladeshilainen pelaaja talletti onnistuneesti 25 000 BDT:tä DBBet-tililleen bKashin avulla, mutta varoja ei hyvitetty. Hän on ottanut yhteyttä asiakastukeen, joka välitti asian tekniselle osastolle, mutta rahat ovat edelleen kateissa ja hänen sähköpostinsa tukeen on hylätty.
DBbet Casino - Pelaajan talletus puuttuu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
25d 20h 27m 17s
DBbet Casino
Turvaluokitus 7.3 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösKasinon käyttäjätunnus / tunnus: 1752727631
Talletussumma: 25 000 BDT
Maksutapa: bKash (Shurjomukhi Gateway)
Tapahtumatunnus (TrxID): DIK1OBSX4L
Päivämäärä ja aika: 20. syyskuuta 2026 klo 10.43
Yksityiskohdat:
20. syyskuuta 2026 kello 10.43 tein 25 000 BDT:n talletuksen DBBet-tililleni bKash-maksupalvelun (Shurjomukhi) kautta. Summa veloitettiin onnistuneesti bKash-tililtäni, ja sain voimassa olevan tapahtumatunnuksen (DIK1OBSX4L).
Varoja ei kuitenkaan ole hyvitetty DBBet-tilini saldolle. Kun otin yhteyttä live-asiakastukeen, he ilmoittivat minulle, että asia oli välitetty heidän tekniselle osastolleen ja pyysivät minua odottamaan. Odotuksesta huolimatta rahani ovat edelleen kateissa, ja heidän sähköpostiosoitteensa ( processing@db-bet-team.com ) hylkäsi sähköpostini toimitusvirheiden vuoksi.
- Olen liittänyt mukaan kaikki tarvittavat todisteet, mukaan lukien bKash-tapahtumakansion kuvakaappauksen ja asiakastuen chat-lokit. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan ja auttamaan minua saamaan tallettamani varat tililleni tai hyvittämään ne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHyvä shuaibalhasan,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.
Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä. Kiitos ymmärryksestänne.
Karla M.
Automaattinen käännös:
