DBbet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Tein 200 EGP:n talletuksen 02.09.2025 kuukausi sitten. Annoin heille kaikki tarvitsemansa tiedot. Sen jälkeen he sanoivat tarvitsevansa Vodafone CASH -tilinpäätöksen. Sain sen jo, mutta he sanoivat tarvitsevansa leiman. Vodafone ei halunnut leimata sitä, joten he sanoivat, että meidän tarvitsee vain leimata sopimukset. Minulle lähetettiin myös VF-sovelluksen tiliote, mutta he eivät auttaneet minua.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi DBbet Casinon kanssa. Haluan esittää sinulle muutaman kysymyksen, jotta voin ymmärtää tilannetta paremmin.

• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
• Voisitko lähettää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat yhteydenotot kasinon tukeen asiaan liittyen? tomas@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla yhteydenottoasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

En, käytän tätä kasinoa aina, mutta minulla on aina ongelmia talletusten ja kotiutusten kanssa.

Mutta tällä kertaa he kieltäytyivät palauttamasta rahojani, ja annoin heille kaikki tarvitsemansa tiedot, nimeni ja henkilöllisyystodistukseni. Matkapuhelimeni lähetti myös videon Vodafone Cash -sovelluksestani ja kuvan, ja menin Vodafoneen ja sain heidän tiliotteensa, mutta siinä ei ollut leimaa. Saanko kysyä teiltä kysymyksen? Miksi he eivät soittaneet tai tarkistaneet asiaa rahat vastaanottaneen edustajan kanssa täällä Egyptissä???

Tee parhaasi, tarvitsen rahani takaisin

Liitteenä kaikki tiedot siitä, että olen lähettänyt rahaa, mutta en ole saanut sitä tililleni. Tarvitsen rahani.

Onko mitään uutisia????

Miksi ei tule vastausta???

Ole hyvä ja vastaa

Tähän mennessä en ole saanut teiltä mitään toimia tai tukea, voisitteko kertoa minulle, mitä seuraavaksi?

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia, ja pyrimme vastaamaan niihin mahdollisimman pian annetussa 7 päivän määräajassa.

Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi keskustelun tästä ongelmasta? Lähetä keskustelujen transkriptiot tai sinun ja kasinon tuen välillä käymäsi sähköpostit sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.

Sain kaikki yhteydenotot sähköpostitse..tarkistathan sähköpostisi.

Kiitos tiedon jakamisesta kanssani. Arvostan kärsivällisyyttäsi.

Oletko maksanut Vodafone Cashin myöntämällä pankkikortilla? Antaako operaattorisi tiliotteen, joka toimisi kelvollisena todisteena talletuksesta?

Kerrothan minulle.

Vodafone CASHin kautta

Antaako palveluntarjoajasi tiliotteen, joka toimisi pätevänä todisteena talletuksesta?

Vodafone Cash voi toimittaa minulle tiliotteen, mutta siinä ei ole leimaa.

Ole hyvä ja yli kuukausi sitten, se on ohi.

Minulle lähetettiin tänään Vodafonen käteislasku heidän pyytämänsä leiman kanssa.

Ole hyvä ja ota heihin yhteyttä plz

Tarvitsen rahani

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinotililtäsi, joka näyttää, miten 9.2.2025 tehty tapahtuma tallennetaan talletushistoriaasi?

Kiitos vastauksestasi,

Löydän liitteenä tapahtumahistorian, mutta siinä ei näy 200 EGP:tä. En tiedä miksi? Lähetän teille kaikki asiakirjat, jotka vahvistavat talletukseni, tekstiviestin Vodafone CASH:lta ja kuvakaappauksen Vodafone CASH -sovelluksesta, ja lähetän teille Vodafone CASH -tilioteen. Mitä minun pitäisi tehdä lisää? Hän voi tarkistaa järjestelmästään ja edustajaltaan Egyptissä, miksi teen kaikkeni hyväksyäkseni tekemäni talletuksen. Se on vain 200 EGP, ei mitään, mutta ne ovat minun rahojani, joita tarvitsen. Miksi DB Bet pidättelee minua kuin valehtelisin? Kun keskustelen heidän kanssaan, he aina estävät minut???

Kuten näet, tapaus on edelleen avoinna, 9.2. lähtien melkein kaksi kuukautta???

Pyydä häntä tarkistamaan järjestelmänsä ja tarkistamaan asia uudelleen edustajaltaan.

Jos joku osaisi ratkaista tämän ongelman, niin olen tulossa hulluksi.

2 kuukautta 200 EGP:llä

Miksi ei ole vieläkään tullut vastausta???

Tarvitsen apuasi plz ja tarvitsen rahani

Kiitos vastauksestasi.

Kävin läpi tapauksen tosiasiat.

Pahoittelen, mutta meidän näkökulmastamme on vain vähän todisteita siitä, että kasino olisi velvollinen hyvittämään 200 EGP:n saldon pelaajatilillesi. Siirtoa ei kirjata tiliotteeseesi eikä kasinon järjestelmiin.

Riittämättömien todisteiden vuoksi valitus suljetaan.

Suosittelen, että otat yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi selvittääksesi mahdolliset epäselvyydet 2. syyskuuta alkaen tehdystä tapahtumasta.

Pahoittelen, etten pystynyt auttamaan sinua odotustesi mukaisesti.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.