Intialaisella pelaajalla oli ollut ongelma nostaa saldoaan DBet Casinolta, mikä oli ohjannut hänet heidän sähköpostin turvallisuusosastolle. Valitustiimi oli etsinyt lisätietoja pelaajan tilin vahvistuksen tilasta ja hänen voittonsa luonteesta. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut joukkueelle, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, ennen kuin mihinkään lisätoimiin olisi voitu ryhtyä. Tästä syystä valitusryhmä oli merkinnyt valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi".
DBbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 9 721 INR
DBbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn voi nostaa saldoani ja sen sähköpostin suojausosastoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kbhabesh303,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi DBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSir, ongelmani on ratkaistu. Kiitos avusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä kbhabesh303,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
