KotiValituksetDAZN Bet - Pelaajan tili on suljettu talletusongelmien vuoksi.

DAZN Bet - Pelaajan tili on suljettu talletusongelmien vuoksi.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 2h 46m 14s

DAZN Bet
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja kohtaa ongelmia tilinsä kanssa alkuperäisten vahvistusyritysten epäonnistuttua. Tili on suljettu, vaikka hän on pelannut ja voittanut omilla varoillaan. Hän on jumissa kierteessä, jossa häntä ohjataan chatin ja sähköpostituen välillä saamatta apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
esKäännösfigb

Rekisteröidyin tälle kasinolle, talletin rahaa ja klikkasin välitöntä vahvistusta. Vaikka tiliäni ei vahvistettu, pelasin ja voitin. Yritin vahvistaa tilini uudelleen, ja he estivät tilini. Voitin rahat omilla varoillani ilman bonusta. He ovat jo pyytäneet tiliotetta siirron käsittelemiseksi, ja nyt he sanovat, että minun on vahvistettava tilini. He lähettivät minulle linkin, joka on voimassa vain 45 minuuttia ja jossa sanotaan, että jos aika umpeutuu, minun pitäisi ottaa yhteyttä heidän chat-tukeen. Otin heihin yhteyttä, ja chat-tuki lähetti minut jatkuvasti heidän sähköpostiosoitteeseensa, ja sähköpostituki lähetti minut jatkuvasti takaisin chat-tukeen, eivätkä he edes vastaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi DAZN Betin kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
  • Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
  • Oletko toimittanut kasinolle mitään asiakirjoja vahvistusta varten, kuten kasinon pyytämän tiliotteen?
  • Onko kasinon pyytämien asiakirjojen toimittamiseen esteitä?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
21 tuntia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
21 tuntia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
21 tuntia sitten
esKäännösfigb
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
21 tuntia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.