Käyttämällä sivustoamme tai palveluitamme, hyväksyt evästeiden käytön.Lue lisääHyväksy
KotiValituksetDafabet Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneitä ja katoavat.
Dafabet Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneitä ja katoavat.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
5d 14h 29m 27s
Dafabet Casino
Turvaluokitus
6.4 Keskitason alapuolella
Yhteenveto tapauksesta
Käännös
The player from India reports two missing deposits totaling ₹79,999.03 to Dafabet, which are marked as "Failed" on his account despite confirmation from his bank that the transactions were successfully processed.
Intialainen pelaaja raportoi kahdesta Dafabetille tehdystä puuttuvasta talletuksesta, joiden yhteissumma on 79 999,03 ₹. Talletukset on merkitty hänen tilillään "epäonnistuneiksi", vaikka hänen pankkinsa on vahvistanut, että tapahtumat on käsitelty onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Yksityinen
KANDIVENKATESU
Pronssi
Yksityinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Julkinen
Tomas
Complaint Specialist
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Tomas
Complaint Specialist
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Dafabet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
Voisitko antaa linkin tai kuvakaappauksen kasinon julkisesta vastauksesta valitukseesi?
Voisitko kertoa minulle, miten kommunikoit kasinon kanssa ongelmasta, kun otit heihin yhteyttä? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dafabet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
Could you please provide a link or a screenshot to the casino's public response to your complaint?
Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue when you contacted them? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös
Hei Tomas,
Kiitos vastauksestasi. Olen kerännyt pyytämäsi todisteet aiemmasta valitushistoriastani ja viimeaikaisesta yhteydenpidostani kasinon kanssa:
•1. AskGamblersin julkinen vastaus: Olen liittänyt mukaan kuvakaappaukset AskGamblersin valituksesta nro 2841. Niistä käy ilmi, että Dafabet väitti julkisesti viikko sitten, ettei heidän maksukumppaninsa saanut varoja, minkä seurauksena AskGamblers lopetti asian käsittelyn.
•2. Viimeaikainen viestintä Dafabetin kanssa: Olen liittänyt mukaan myös virallisen sähköpostivastauksen, jonka Dafabetin asiakastuki lähetti minulle suoraan vain 3 päivää sitten. Tämä on täysin ristiriidassa heidän AskGamblers-lausuntonsa kanssa. Tässä viimeaikaisessa sähköpostissa Dafabet myöntää nimenomaisesti, että he työskentelevät edelleen aktiivisesti molempien puuttuvien talletusteni turvaamiseksi käyttämällä sisäisiä tapahtumatunnuksiani (508939486 ja 509161066). He totesivat kirjallisesti: "Voitte olla varmoja, että varat lisätään lompakkoonne, kun olemme saaneet vahvistuksen."
Koska tiliotteeni vahvisti onnistuneen veloituksen ja kasino seuraa nyt aktiivisesti näitä sisäisiä tunnisteita jonossa, pullonkaula on selvästi heidän yhdyskäytäväverkossaan. Tarkista liitteenä olevat todisteet.
Ystävällisin terveisin, KANDIVENKATESU
Hello Tomas,
Thank you for your response. I have gathered the exact proofs you requested regarding my previous complaint history and my recent communication with the casino:
•1. AskGamblers Public Response: I have attached the screenshots from AskGamblers Complaint #2841. It shows that one week ago, Dafabet publicly claimed their payment partner did not receive the funds, leading AskGamblers to close the case.
•2. Recent Communication with Dafabet: I have also attached an official email response sent directly to me by Dafabet Customer Support just 3 days ago. This completely contradicts their AskGamblers statement. In this recent email, Dafabet explicitly admits they are still actively working on securing both of my missing deposits using my internal transaction IDs (508939486 and 509161066). They stated in writing: "Rest assured, the funds will be added to your wallet once we have confirmation."
With my bank statement confirming successful debit and the casino now actively tracking these internal IDs in their queue, the bottleneck is clearly within their gateway network. Please review the attached proofs.
Best regards, KANDIVENKATESU
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei Tomas,
Kirjoitan antaakseni tärkeän päivityksen ennen kuin kasinon ajastin umpeutuu. Dafabet lisäsi onnistuneesti 30 000,00 ₹ lompakkooni manuaalisesti uudella sisäisellä tunnuksella (3061984357) 29.7.2026, ja olen sittemmin pelannut näillä varoilla.
Otin kuitenkin hiljattain yhteyttä Dafabet Live Chatiin, ja heidän tukitiiminsä on täysin hämmentynyt ja antaa ristiriitaisia lausuntoja (kuten liitteenä olevista kuvakaappauksista näkyy). Yksi asiakaspalvelija väitti virheellisesti, että puuttuva 50 000 ₹ talletukseni oli se, joka hyvitettiin, kun taas toinen asiakaspalvelija väitti, että 30 000 ₹ talletus on edelleen käsittelyssä. He yrittävät käyttää hyväkseen sitä tosiasiaa, että yksi maksu on ratkaistu, väittääkseen virheellisesti, että koko riitani on ratkaistu.
Pankkitiliote todistaa, että tililtäni on veloitettu kaksi täysin erillistä summaa. Tässä ovat tarkat seurantatiedot eron osoittamiseksi:
• PÄÄTTYNYT MAKSU:
| Summa: 30 000,00 ₹
| Päivämäärä: 06. toukokuuta 2026
| UTR: 570718696196
| Vanha sisäinen tunnus: 509161066 (Lisätty manuaalisesti uudeksi sisäiseksi tunnukseksi: 3061984357)
• MAKSU EI YHÄKÄÄN SUORITETTUNA:
| Summa: 49 999,03 ₹
| Päivämäärä: 05. toukokuuta 2026
| UTR: 301991899208
| Sisäinen tunnus: 508939486
• VIIMEINEN VAROITUS VIIVÄSTYSTÄ KOSKIEN: @Defabet Casino
Tämä puuttuva tapahtuma on ollut jumissa heidän järjestelmässään yli kolme kuukautta (5. toukokuuta lähtien). Pankkini on antanut ehdottoman todisteen onnistuneesta toimituksesta. On mahdotonta hyväksyä, että lisensoitu kasino käyttää kolme kuukautta yhden tapahtuman seuraamiseen.
Pyydän @Casino Gurua kieltämään kaikki kasinon ajastimen pidennykset ja pakottamaan heidän yritysrahoitustiiminsä myöntämään välittömästi manuaalisen hyvityksen ohituksen jäljellä olevalle 49 999,03 ₹:lle käyttäen UTR 301991899208 -koodia.
Rekisteröity Dafabet-käyttäjätunnukseni: [KANDIVENKATESU]
Hello Tomas,
I am writing to provide a critical update before the casino's timer expires. On 29/07/2026, Dafabet successfully credited ₹30,000.00 to my wallet manually under a brand new Internal ID (3061984357), and I have since played through those specific funds.
However, I recently contacted Dafabet Live Chat, and their support agents are completely confused and giving contradictory statements (as shown in the attached screenshots). One agent incorrectly claimed that my missing ₹50,000 deposit was the one credited, while another agent claimed the ₹30,000 deposit is still pending. They are attempting to use the fact that one payment was resolved to falsely claim that my entire dispute is settled.
My bank statement proves two completely separate debits left my account. Here are the exact tracking details to show the difference:
• RESOLVED PAYMENT:
| Amount: ₹30,000.00
| Date: 06 May 2026
| UTR: 570718696196
| Old Internal ID: 509161066 (Manually credited as New Internal ID: 3061984357)
• STILL MISSING PAYMENT:
| Amount: ₹49,999.03
| Date: 05 May 2026
| UTR: 301991899208
| Internal ID: 508939486
• FINAL WARNING REGARDING THE DELAY: @Defabet Casino
This missing transaction has been trapped in their system pipeline for over 3 months (since May 5th). My bank has issued absolute proof of successful delivery. It is unacceptable for a licensed casino to take 3 months to track a single transaction.
I request @Casino Guru to deny any further extensions to the casino's timer and force their corporate finance team to issue an immediate manual credit override for the remaining ₹49,999.03 using UTR 301991899208.
My Registered Dafabet Username : [KANDIVENKATESU]
Automaattinen käännös:
Julkinen
Tomas
Complaint Specialist
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä KANDIVENKATESU,
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear KANDIVENKATESU,
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Michal (michal.k@casino.guru). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Kind regards,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei KANDIVENKATESU,
Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin ja katsoakseni, voinko jotenkin auttaa.
Haluamme kutsua Dafabet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Dafabet-kasino,
Voisitteko selventää, miksi pelaajan 49 999,03 ₹:n talletusta UTR 301991899208:lla ei vieläkään hyvitetty hänen tililleen?
Vahvista maksupalveluntarjoajaltasi tämän tapahtuman tila ja kerro meille, milloin se hyvitetään pelaajan tilille.
Jos tähän tapaukseen liittyy tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, voit lähettää ne suoraan minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru riippumatonta arviointia varten.
Kiitos etukäteen.
Hello KANDIVENKATESU,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and I will contact the casino to shed more light on this matter and to see if I can help somehow.
We would like to invite Dafabet Casino to join the conversation.
Dear Dafabet Casino,
Could you please clarify why the player's deposit of ₹49,999.03 with UTR 301991899208 was still not credited to their account?
Please confirm with your payment provider the status of this transaction and let us know when this will be credited to the player's account.
If there are any factors relevant to this case that cannot be shared publicly, please feel free to forward them directly to me at michal.k@casino.guru for an independent review.
Thank you in advance.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Dafabet Casino
Kasinon edustaja
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei KANDIVENKATESU,
Tarkistuksen jälkeen sisäinen tunniste 509161066 on edelleen vireillä ja maksukumppanimme on ottanut yhteyttä asiaan.
Sisäinen tunnus 508939486, jonka summa on 30 000,00 INR, on jo käsitelty ja hyvitetty Dafabet-tilillesi.
Vahvista kyseiset sisäiset tunnukset ja summa.
Hi KANDIVENKATESU,
Upon checking, the internal ID 509161066 is still pending and followed up has been made with our payment partner.
The internal ID 508939486 with amount of INR 30,000.00 has already been successfully processed and credited to your Dafabet account.
Please confirm the internal IDs and amount in question.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Michal ja Dafabetin edustaja,
Kiitos sisäisen järjestelmäsi kuvakaappauksen jakamisesta. Tämä liite paljastaa selvästi massiivisen tietojen syöttövirheen taustatietokannassasi, joka aiheuttaa tämän kaiken hämmennyksen.
Katso tarkkaan lähettämiäsi tietoja:
• Järjestelmäsi rekisteröi sisäisen tunnuksen 508939486 summaksi 30 000,00 INR. Tämä on täysin väärin.
• Kuten profiilistani löytyvä alkuperäinen, leikkaamaton maksutosite todistaa, sisäinen tunnus 508939486 kuuluu 5. toukokuuta ReserveMoneyn kautta tekemääni 50 000,00 INR:n talletukseen.
• Toinen talletukseni, 30 000,00 INR, kuuluu sisäiseen tunnukseen 509161066 JuPayn kautta.
Koska taustajärjestelmätiimisi vaihtoi tapahtumasummia ja -tunnuksia kirjanpidossasi, uskot virheellisesti, että 50 000,00 ₹:n tapahtuma on ratkaistu. Se ei ole. 30 000,00 ₹:n manuaalinen hyvitys vastaanotettiin, mutta koko UTR 301991899208:een linkitetty 50 000,00 INR on jäänyt kokonaan tililleni hyvittämättä.
Haluan tehdä täyden korjauksen summiin ja sisäisiin tunnisteisiin liittyen, koska aiemmin oli pieni kirjoitusvirhe ja Dafabetin sisäinen taulukko paljastaa massiivisen taustajärjestelmävirheen.
Katsothan tarkasti alkuperäiset, muokkaamattomat pelaajaprofiilini ja alla olevat Axis Bankin tiliotteeni. Tässä ovat todelliset seurantatiedot:
• 1. PUUTTUVAT TALLETUKSET:
Tämä tehtiin 5. toukokuuta summalle 50 000,00 INR (pankkitilillä näkyy tasan 49 999,03 INR veloitettuna UTR-tunnuksella 301991899208 yhdyskäytävän käsittelymaksujen vuoksi). Tämä kuuluu yksinomaan sisäiseen tunnukseen 508939486 ReserveMoney Transferin kautta. Se on edelleen kokonaan kateissa ja hyvittämätön.
• 2. PÄÄTTÄMÄ TALLETUS:
Tämä tehtiin 6. toukokuuta summalla 30 000,00 INR sisäisellä tunnuksella 509161066 JuPay UPI:n kautta. Summa hyvitettiin lompakkooni manuaalisesti 29. heinäkuuta uudella manuaalisen syötön tunnuksella 3061984357.
Kasinon sisäinen laskentataulukko näyttää valtavan virheen: tiimisi on virheellisesti rekisteröinyt sisäisen tunnuksen 508939486 summaksi 30 000,00 INR. Koska tietokantakirjasi vaihtoi tapahtumatunnukset ja summat, tiimisi virheellisesti uskoo 50 000 ₹:n tapahtuman olevan suoritettu.
Pyydän Dafabetin taloustiimiä korjaamaan tämän taustajärjestelmän ristiriidan, jäljittämään Axis Bank UTR 301991899208 -tilin koko 50 000,00 INR:n talletukselle ja suorittamaan viimeisen manuaalisen lompakkohyvityksen jäljellä olevan saldon maksamiseksi.
KIIREELLINEN VAATIMUS 3 KUUKAUDEN LYKKÄYKSEN KOSKIEN:
Tämä puuttuva tapahtuma on ollut jumissa järjestelmässäsi yli 3 kuukautta (5. toukokuuta lähtien). Pankkini on antanut ehdottoman todisteen onnistuneesta toimituksesta. On täysin mahdotonta hyväksyä, että lisensoitu kasino käyttää yli 3 kuukautta perustason tapahtumavirheen ratkaisemiseen. Pyydän @Casino Gurua kieltämään kasinon ajastimen pidennykset ja pakottamaan heidän yritysrahoitustiiminsä myöntämään välittömästi manuaalisen hyvityksen jäljellä olevalle 50 000 ₹:lle käyttäen Axis Bank UTR 301991899208 -tunnusta.
Ystävällisin terveisin,
Dear Michal and Dafabet Representative,
Thank you for sharing your internal system screenshot. This attachment clearly exposes a massive data entry mistake in your backend database that is causing this entire confusion.
Please look closely at the data you submitted:
• Your system registers Internal ID 508939486 as an amount of INR 30,000.00. This is completely incorrect.
• As proven by my original, un-cropped transaction slip from my profile, Internal ID 508939486 belongs to my May 5th deposit for INR 50.000.00 via ReserveMoney.
• My other deposit for INR 30,000.00 belongs to Internal ID 509161066 via JuPay.
Because your backend team swapped the transaction amounts and IDs in your ledger, you are mistakenly believing that the ₹50.000.00 transaction is resolved. It is not. The ₹30,000.00 manual credit was received, but the full INR 50.000.00 linked to UTR 301991899208 remains completely uncredited to my balance.
I want to issue a full correction regarding the amounts and internal IDs, as there was a minor typo previously, and Dafabet's internal spreadsheet reveals a massive backend system error.
Please look closely at my original, unedited player profile slips and my Axis Bank statements attached below. Here is the true tracking data:
• 1. THE MISSING DEPOSIT:
This was made on May 5th for INR 50,000.00 (Bank statement shows exactly INR 49,999.03 debited under UTR 301991899208 due to gateway processing fees). This belongs strictly to Internal ID 508939486 via ReserveMoney Transfer. It remains completely missing and uncredited.
• 2. THE RESOLVED DEPOSIT:
This was made on May 6th for INR 30,000.00 under Internal ID 509161066 via JuPay UPI. This was manually credited to my wallet on July 29th under a new manual entry ID 3061984357.
The casino's internal spreadsheet shows a massive error: your team has mistakenly registered Internal ID 508939486 as an amount of INR 30,000.00. Because your database ledger swapped the transaction IDs and amounts, your team incorrectly believes the ₹50,000 transaction is settled.
I request the Dafabet finance team to correct this backend mismatch, trace Axis Bank UTR 301991899208 for the full INR 50,000.00 deposit, and issue the final manual wallet credit override to settle the remaining balance.
URGENT DEMAND REGARDING THE 3-MONTH DELAY:
This missing transaction has been trapped in your system pipeline for over 3 months (since May 5th). My bank has issued absolute proof of successful delivery. It is completely unacceptable for a licensed casino to take over 3 months to resolve a basic transaction error. I request @Casino Guru to deny any further extensions to the casino's timer and force their corporate finance team to issue an immediate manual credit override for the remaining ₹50,000 using Axis Bank UTR 301991899208.
Best regards,
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Dafabet Casino
Kasinon edustaja
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei KANDIVENKATESU,
Olemme välittäneet huolesi asiasta vastaavalle osastollemme ja tiedotamme asiasta, kun olemme saaneet heidän palautteensa.
Hi KANDIVENKATESU,
We have forwarded your concern to our relevant department and will update you once we receive their feedback.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Dafabet Casino
Kasinon edustaja
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei KANDIVENKATESU,
Tapahtumatunnuksella 508939486 meillä on ilo ilmoittaa, että olemme hyvittäneet puuttuvan 20 000,00 INR:n tilillesi tapahtumatunnuksella 525290365.
Maksutapahtuman ID 509348116 osalta odotamme edelleen vahvistusta maksukumppaniltasi.
Hi KANDIVENKATESU,
For the transaction ID 508939486, we are glad to inform you that we have credited the missing INR 20,000.00 to your account under transaction ID 525290365.
For the transaction ID 509348116, we are still awaiting confirmation from your payment partner.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvät @Michal ja @Dafabet Casinon edustajat,
• ANKARA VAROITUS @DAFABET CASINOlle 96 PÄIVÄN VIIVEYDESTÄ : Kasino on pitänyt varojani nyt tasan 96 päivää ( 5. toukokuuta lähtien). Tämä on täysin mahdotonta hyväksyä. Mikä pahinta, taloustiiminne tekee toistuvasti huolimattomuusvirheitä ja sekoittaa tapahtumatietojani tässä ketjussa. Ensinnäkin tiiminne täsmäsi virheellisesti 30 000 ₹:n hyvitykseni 50 000 ₹:n tunnuskoodiini. Nyt olette hyvittäneet tilillenne satunnaisen osittaisen 20 000 ₹:n summan ja syöttäneet kolmannen tunnuskoodin katsomatta koko laskutoimitusta. Pyydän Dafabetin edustajaa lopettamaan tämän ketjun selaamisen ja lukemaan koko selitykseni huolellisesti alla, jotta tämä voidaan ratkaista välittömästi.
Tässä on kaikkien kolmen tapahtuman todellinen ja tarkka erittely, käytetyt pankit ja jäljellä oleva velka:
• 1. TAPAHTUMATAPAHTUMA 1 (OSITTAIN RATKAISTU):
° Summa: 50 000,00 INR
Päivämäärä: 05. toukokuuta 2026
Sisäinen tunnus: 508939486
° Käytetty pankki: Axis Bank
Veloitettu: ₹49 999,03 reititysmaksujen vuoksi
UTR: 301991899208
° Nykytila: Kasino on juuri hyvittänyt tililleni osittaisen 20 000,00 INR:n summan manuaalisella tunnuksella 525290365. Näin ollen kasino on minulle edelleen velkaa täsmälleen 30 000,00 INR tämän tietyn tapahtuman loppuunsaattamiseksi.
• 2. TAPAHTUMATAPAHTUMA 2 (TÄYSIN RATKAISTU):
° Summa: 30 000,00 INR
Päivämäärä: 06. toukokuuta 2026
Vanha sisäinen tunnus: 509161066
° Käytetty pankki: Axis Bank
UTR: 570718696196
° Nykyinen tila: Summa lisättiin lompakkooni manuaalisesti 29.7.2026 uudella luodulla manuaalitunnuksella: 3061984357 .
• 3. TAPAHTUMAT 3 (PUUTTUU YHÄKIN):
° Summa: 10 000,00 INR
Päivämäärä: 7. toukokuuta 2026
Sisäinen tunnus: 509348116
° Käytetty pankki: HDFC Bank Käsitelty toissijaisen perheen kotitaloussolmutilin kautta
UTR: 670228963182
° Nykytila: Kasinon edustaja ilmoittaa odottavansa vahvistusta yhdyskäytäväkumppanilta tunnukselle 509348116. Minulla on suojatut tapahtumatiedot, jotka vahvistavat, että tämä onnistui täysin.
• YHTEENSÄ JÄLJELLÄ OLEVA MAKSU: Kasino on minulle edelleen velkaa yhteensä 40 000,00 INR ( 30 000,00 ₹ jäljellä Axis Bankin tapahtumasta 1 + 10 000,00 ₹ HDFC Bankin tapahtumasta 3).
Minulla on täydelliset tiliotteeni ja näitä UTR-numeroita vastaavat PhonePe-kuitit täysin valmiina toimitettavaksi pyydettäessä. Pyydän Dafabetin taloustiimiä lukemaan nämä tiedot huolellisesti ja tekemään välittömästi manuaalisen hyvityksen loppusaldolle 40 000,00 ₹ .
Ystävällisin terveisin,
Dear @Michal and @Dafabet Casino Representative,
•STRICT WARNING TO @DAFABET CASINO REGARDING THE 96-DAY DELAY: It has now been exactly 96 days (since May 5th) that the casino has been holding my funds. This is completely unacceptable. To make matters worse, your finance team is repeatedly making careless errors and mixing up my transaction details on this thread. First, your team incorrectly matched my ₹30,000 credit to my ₹50,000 ID code. Now, you have credited a random partial amount of ₹20,000 and introduced a third ID without looking at the full math. I request the Dafabet representative to stop skimming this thread and actually read my full explanation properly below to settle this immediately.
Here is the true, exact breakdown of all 3 transactions, the banks used, and the remaining balance owed:
• 1. TRANSACTION 1 (PARTIALLY RESOLVED):
° Amount: INR 50,000.00
Date: 05 May 2026
Internal ID: 508939486
° Bank Used: Axis Bank
Debited: ₹49,999.03 due to routing fees
UTR: 301991899208
° Current Status: The casino has just credited a partial amount of INR 20,000.00 under manual ID 525290365. Therefore, the casino still owes me exactly INR 30,000.00 to complete this specific transaction.
• 2. TRANSACTION 2 (FULLY RESOLVED):
° Amount: INR 30,000.00
Date: 06 May 2026
Old Internal ID: 509161066
° Bank Used: Axis Bank
UTR: 570718696196
° Current Status: Successfully credited manually to my wallet on 29/07/2026 under a New Generated Manual ID: 3061984357.
• 3. TRANSACTION 3 (STILL MISSING):
° Amount: INR 10,000.00
Date: 07 May 2026
Internal ID: 509348116
° Bank Used: HDFC Bank Processed via secondary family household node account
UTR: 670228963182
° Current Status: The casino representative states they are awaiting confirmation from the gateway partner for ID 509348116. I have my secure transaction records confirming this was fully successful.
• TOTAL REMAINING BALANCE OWED: The casino still owes me a total of INR 40,000.00 (₹30,000.00 remaining from Axis Bank Transaction 1 + ₹10,000.00 from HDFC Bank Transaction 3).
I have my full banking statements and PhonePe receipts matching these UTR numbers perfectly ready to provide if requested. I request the Dafabet finance team to read these records carefully and issue an immediate manual credit override for the final ₹40,000.00 balance.
Best regards,
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Kiitos kaikille vastauksistanne. Olen iloinen nähdessäni, että edistystä tapahtuu.
Hyvä Dafabet-kasino,
Odotamme innolla, että hyvitätte pelaajalle puuttuvat varat yllä kuvatuista tapahtumista.
Thank you all for your responses. I am pleased to see that progress is being made.
Dear Dafabet Casino,
We look forward to your action in crediting the player with the missing funds from the transactions as described by the player above.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä KANDIVENKATESU,
Voitteko vahvistaa, onko jäljellä olevat varat palautettu/hyvitetty teille?
Dear KANDIVENKATESU,
Can you please confirm if the outstanding funds have been returned/credited to you?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä Michal,
Ei, jäljellä olevia varoja EI ole kokonaan hyvitetty Dafabet-lompakkooni, eikä pankkitileilleni ole tullut palautuksia. Kasino on minulle edelleen velkaa yhteensä 40 000,00 INR .
Todisteeksi nykytilanteesta liitän mukaan heidän omat sisäiset tietueensa, jotka paljastavat tietokannan epäsuhdan:
Todisteeksi nykytilanteesta liitän mukaan heidän omat sisäiset tietueensa, jotka paljastavat heidän tietokantakaaoksensa:
1. TAPAHTUMAT 1 (alkuperäinen talletus 50 000,00 INR): Kasino teki vain osittaisen manuaalisen hyvityksen, summa 20 000,00 INR, tapahtumatunnuksella 3069082152. Ratkaisevasti kasinon omassa hyvityksen kuvauksessa todetaan nimenomaisesti: "Talletus: 20 000 | 508939486 Vähemmän hyvitetty". Tämä on suora yrityksen tunnustus profiilissani, että he alimaksoivat tämän tietyn kuitin ja ovat minulle silti velkaa tasan 30 000,00 INR.
2. VIIMEAIKAINEN JÄRJESTELMÄN ERISSÄPITÄVYYS (Averyn sähköposti):
Osoittaakseen, kuinka rikki heidän tietokanta on, heidän sähköpostiagenttinsa (Avery) lähetti minulle eilen viestin, jossa hän väitti, etteivät he ole vastaanottaneet toista 30 000,00 ₹:n maksutapahtumaani (sisäinen tunnus: 509161066) lainkaan – vaikka tietojesi mukaan he ovat jo maksaneet sen minulle manuaalisesti viikkoja sitten 29. heinäkuuta! (Katso liitteenä oleva Averyn sähköposti)
3. TAPAHTUMAT 3 (alkuperäinen talletus 10 000,00 INR): Tämä on edelleen täysin kateissa. Heidän sisäiset järjestelmälokinsa ID:lle 509348116 lukevat kirjaimellisesti: "Eskalointi loppunut? Manuaalinen tarkistus vaaditaan... eskaloidaan johdolle", mikä osoittaa, että se on edelleen jumissa heidän taustajärjestelmänsä prosessissa.
YHTEENSÄ JÄLJELLÄ OLEVA MAKSU: 40 000,00 INR
Dafabet ei ole onnistunut ratkaisemaan tätä uhkavaatimuksessasi antamaasi määräaikaan mennessä. Koska he ovat nimenomaisesti kirjoittaneet profiilissani, että maksutapahtumaani on hyvitetty vähemmän, pyydän sinua nyt virallisesti sulkemaan tapauksen ratkaisemattomana ja rankaisemaan heidän profiilinsa luotettavuuspistettä.
Ystävällisin terveisin, KANDIVENKATESU
Dear Michal,
No, the remaining outstanding funds have NOT been fully credited to my Dafabet wallet, and no reversals have arrived in my bank accounts. The casino still owes me a total of INR 40,000.00.
To prove the current situation, I am attaching their own internal records which expose the database mismatch:
To prove the current situation, I am attaching their own internal records which expose their database chaos:
1. TRANSACTION 1 (INR 50,000.00 original deposit): The casino only issued a partial manual credit of INR 20,000.00 under transaction ID: 3069082152. Crucially, the casino's own description note for this credit explicitly states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is a direct corporate admission on my profile that they underpaid this specific slip and still owe me exactly INR 30,000.00.
2. RECENT SYSTEM MISMATCH (Avery's Email):
To show how broken their database is, their email agent (Avery) sent me a message yesterday claiming they haven't received my other ₹30,000.00 transaction (Internal ID: 509161066) at all—even though your records show they already manually paid it out to me weeks ago on July 29th! (See attached Avery Email)
3. TRANSACTION 3 (INR 10,000.00 original deposit): This remains completely missing. Their internal system logs for ID 509348116 literally state: "Escalation Exhausted ? Manual Review Required... escalate to management", proving it is still trapped in their backend pipeline.
TOTAL REMAINING BALANCE OWED: INR 40,000.00
Dafabet has failed to resolve this within your ultimatum deadline. Because they have explicitly written on my profile that my transaction was less credited, I request that you now officially close this case as 'Unresolved' and penalize their profile trust score.
Best regards, KANDIVENKATESU
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
KANDIVENKATESU
Pronssi
Arkaluontoinen liite
5 päivää sitten
Käännös
Rakas Michal
Ei, jäljellä olevia varoja EI ole kokonaan hyvitetty Dafabet-lompakkooni, eikä pankkitileilleni ole tullut palautuksia. Kasino on minulle edelleen velkaa yhteensä 40 000,00 INR.
Jotta kaikki olisi täysin selvää lopullista päätöstä varten, tässä on kadonneiden rahojen tarkka tila sekä heidän omat sisäiset järjestelmälokitiedot:
Jotta lopullinen päätöksesi ei aiheuta epäselvyyksiä, minun on korjattava viime viikon viestissäni ollut seurantatunnus:
Edellisessä erittelyssäni ilmoitin virheellisesti manuaalisen hyvityksen tunnukseksi 525290365. Live-lompakkotietoni vahvistavat, että oikea manuaalisen hyvityksen tunnus on itse asiassa 3069082152 osittaiselle 20 000,00 ₹:n summalle.
Savuavan aseen todiste: Kasinon omassa kuvaushuomautuksessa tälle käyttöohjeen tunnukselle profiilissani todetaan nimenomaisesti: "Talletus: 20000 | 508939486 Vähennetty hyvitys". Tämä on heidän teknisen tiiminsä suora kirjallinen tunnustus siitä, että he alimaksoivat tämän tietyn kuitin ja ovat silti minulle velkaa tasan 30 000,00 INR.
Nykytila: Kasino käsitteli vain osittaisen 20 000,00 INR:n hyvityksen manuaalisella tapahtumatunnuksella 3069082152. Ratkaisevasti tiliprofiilissani olevassa kuvauksessa lukee: "Talletus: 20000 | 508939486 Vähemmän hyvitetty". Tämä on kasinon virallinen kirjallinen tunnustus siitä, että he alittivat tämän talletuksen ja ovat minulle edelleen velkaa 30 000,00 INR. (Katso liitteenä oleva tiliotteen kuvakaappaus).
2. MAKSUTAPAHTUMA 2 (30 000,00 INR:n alkuperäinen talletus | TÄYSIN RATKAISTU):
Jumiutunut ID: 509161066 UTR: 570718696196 Nykytila: Tämä tietty tapahtuma hyvitettiin kokonaan lompakkooni manuaalisesti 29.7.2026. Tietokannan kaaos: Osoittaakseen, kuinka rikki heidän järjestelmänsä on, heidän sähköpostiagenttinsa (Avery) lähetti minulle eilen sähköpostin, jossa väitettiin, etteivät he ole vieläkään saaneet näitä rahoja ollenkaan, vaikka he ovat maksaneet ne jo viikkoja sitten. (Katso liitteenä oleva Avery-sähköpostin kuvakaappaus).
Jumiutunut ID: 509348116 UTR: 670228963182 Nykytila: Tämä puuttuu kokonaan. Heidän eilen minulle lähettämässään sisäisessä järjestelmähälytyssähköpostissa lukee kirjaimellisesti: "Eskalointi loppunut? Manuaalinen tarkistus vaaditaan... eskaloidaan johdolle". Tämä todistaa, että automaattinen maksuprosessi epäonnistui ja se on jumissa heidän järjestelmässään. (Katso liitteenä oleva maksujen eskalointikuvakaappaus).
YHTEENSÄ JÄLJELLÄ OLEVA MAKSU: 40 000,00 INR
Dafabet ei ole lainkaan onnistunut maksamaan saldoani tiukan uhkavaatimuksesi määräaikaan mennessä. Koska he ovat nimenomaisesti kirjoittaneet profiilissani, että maksutapahtumaani on hyvitetty vähemmän, ja heidän sähköpostinsa ovat täysin ristiriitaisia, pyydän teitä nyt sulkemaan tämän tapauksen ratkaisemattomana ja rankaisemaan heidän luottamuspisteitään.
Ystävällisin terveisin, KANDIVENKATESU
Dear Michal
No, the remaining outstanding funds have NOT been fully credited to my Dafabet wallet, and no reversals have arrived in my bank accounts. The casino still owes me a total of INR 40,000.00.
To make everything completely clear for your final ruling, here is the exact status of the missing money along with their own internal system logs:
To ensure there is no confusion for your final ruling, I need to correct a tracking ID from my post last week:
ID CORRECTION FOR TRANSACTION 1 (INR 50,000.00 Original Deposit):
In my previous breakdown, I mistakenly listed the manual credit ID as 525290365. My live wallet logs confirm the correct manual credit ID is actually 3069082152 for the partial ₹20,000.00.
The Smoking Gun Proof: The casino's own description note for this manual ID on my profile explicitly states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is a direct written admission by their tech team that they underpaid this specific slip and still owe me exactly INR 30,000.00
Current Status: The casino only processed a partial credit of INR 20,000.00 under a manual transaction ID: 3069082152. Crucially, the description note written on my account profile states: "Deposit: 20000 | 508939486 Less credited". This is an official written admission by the casino that they underpaid this deposit and still owe me INR 30,000.00. (See attached Account Statement Screenshot).
2. TRANSACTION 2 (INR 30,000.00 Original Deposit | FULLY RESOLVED):
Stuck ID: 509161066 UTR: 570718696196 Current Status: This specific transaction was fully credited to my wallet manually on 29/07/2026.Database Chaos: To show how broken their system is, their email agent (Avery) sent me an email yesterday claiming they still haven't received this money at all, even though they already paid it out weeks ago. (See attached Avery Email Screenshot).
Stuck ID: 509348116 UTR: 670228963182 Current Status: This remains completely missing. Their internal system alert email sent to me yesterday literally states: "Escalation Exhausted ? Manual Review Required... escalate to management". This proves the automated pipeline failed and it is stuck in their system. (See attached Payments Escalation Screenshot).
TOTAL REMAINING BALANCE OWED: INR 40,000.00
Dafabet has completely failed to clear my balance within your strict ultimatum deadline. Because they have explicitly written on my profile that my transaction was less credited and their emails are completely contradictory, I request that you now close this case as 'Unresolved' and penalize their trust score.
Best regards, KANDIVENKATESU
Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
KANDIVENKATESU
Pronssi
Yksityinen
5 päivää sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä KANDIVENKATESU,
Kiitos yksityiskohtaisesta vastauksestasi, vaikka tulos ei olekaan myönteinen. Toivoin, että asia olisi nyt selvitetty tai ratkaistu, joten on todella pettymys kuulla, että kasinotiimi ei ole vielä käsitellyt sitä täysin.
Annan kasinotiimille muutaman päivän lisää aikaa ongelman ratkaisemiseen, sillä tavoitteemme on aina päästä oikeudenmukaiseen ratkaisuun aina kun mahdollista. Jos asia ei ratkea tämän ajan jälkeen, tapaus suljetaan ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon turvallisuusindeksiluokitukseen.
Arvostan kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi koko prosessin ajan.
Hyvä Dafabet-kasino,
Kunnioittavasti pyydän teitä käsittelemään ratkaisemattoman asian mahdollisimman pian. Tässä vaiheessa tilanne näyttää johtuvan pikemminkin teistä kuin pelaajasta, ja pitkittynyt toimimattomuus voidaan tulkita laiminlyönniksi ottaa vastuuta ajallaan.
Luotan siihen, että annatte tälle asialle ansaitsemaansa huomiota ja työskentelette nopean ratkaisun saavuttamiseksi. Odotan innolla nopeaa vastaustanne ja rakentavia toimianne.
Dear KANDIVENKATESU,
Thank you for your detailed response, even though the outcome is not a positive one. I had hoped that the matter would be clarified or resolved by now, so it is indeed disappointing to learn that the casino team has not yet fully addressed it.
I will allow the casino team a few more days to resolve the issue, as our goal is always to reach a fair resolution whenever possible. Should the matter remain unresolved after this timeframe, the case will be closed as "Unresolved," which will have a negative impact on the casino's Safety Index rating.
I appreciate your patience and understanding throughout this process.
Dear Dafabet Casino,
I respectfully request that you address the outstanding issue at your earliest convenience. At this stage, the situation appears to stem from your side rather than from the player, and prolonged inaction may be perceived as a failure to take timely responsibility.
I trust that you will give this matter the attention it deserves and work toward a swift resolution. I look forward to your prompt response and constructive action.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Michal
Complaint Specialist
Julkinen
eilen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Dafabet Casino on vastausaikaa jäljellä 5d 14h 29m 27s
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.