Intialainen pelaaja tekee valituksen Dafabetista, koska se ei ole noudattanut hänen vakavaan peliriippuvuuteensa liittyvää itsensä poissulkemispyyntöään. Useista sähköpostiviesteistä huolimatta, joissa pyydettiin tilin sulkemista, tukitiimi esti toistuvasti hänen pyyntönsä, minkä ansiosta hän saattoi tallettaa ja menettää 4 399 ₹. Hän vaatii täyttä hyvitystä tämän laiminlyönnin vuoksi.
Dafabet Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntöä ei huomioitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 11h 16m 53s
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä kirukaru, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Dafabet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
- Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
- Voisitteko jakaa kasinon kanssa käydyn lisäviestinnän ja talletustesi kuitit? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
