Intialainen pelaaja ilmoitti, että 28. helmikuuta 2026 tehtyä 40 000 INR:n talletusta ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka hänellä oli tapahtumatunnus ja UPI-viitenumero. Hän pyysi pikaista huomiota asiaan. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten, koska kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan olivat rajalliset. Valitus pysyi avoinna kuukauden ajan päivitysten saamiseksi, mutta pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus suljettiin toistaiseksi. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.


