Intialainen pelaaja oli tallettanut 70 000 INR ja voittanut 140 000 INR baccaratissa, mutta nostoyrityksen jälkeen hänen tilinsä lukittiin turvallisuusongelmien vuoksi. Vaikka tili avattiin uudelleen, hän sai viestin, jossa ilmoitettiin, ettei hän saisi voittojaan ja vain hänen alkuperäinen talletuksensa palautettaisiin. Tätä ei ollut kuitenkaan tapahtunut kahden kuukauden jatkuneiden pyyntöjen jälkeen. Kasino syytti häntä ehtojen rikkomisesta vastakkaisilla vedonlyöntistrategioilla, mikä johti koko saldon, talletus mukaan lukien, takavarikointiin. Tarkasteltuamme kaikkia todisteita ja yhteydenottoja totesimme, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti, ja valitus hylättiin. Pelaajaa kehotettiin noudattamaan kasinon sääntöjä tulevaisuudessa ja hänelle ilmoitettiin, että hän voisi halutessaan viedä asian lisenssiviranomaisen käsiteltäväksi.
Dafabet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja hyvitys on vireillä.
Aiheeton valitus
Määrä: 70 000 INR
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösHei, talletin 70 000 Intian rupiaa 15. tammikuuta 2026 ja pelasin 70 000 Intian rupiaa baccaratia ja voitin 140 000. Nostin 140 000 rupiaa ja yhtäkkiä lukitsin tilini ja sanoin, että oli olemassa turvallisuusongelmia. Tili on lukittu ja avataan uudelleen, kun olen vastannut turvakysymyksiin. Lähetin vastaukset ja tili avattiin uudelleen. Myöhemmin 140 000 Intian rupian nosto meni käsittelyyn. Myöhemmin he lähettivät minulle sähköpostia 20. ja 21. tammikuuta, jossa ilmoitettiin, että voittoja ja bonusta ei anneta, mutta alkuperäinen 70 000 talletus palautetaan. He ovat sanoneet samaa kaksi kuukautta aina, kun otan heihin yhteyttä live-tuen tai sähköpostin kautta. Edelleen sama vastaus, mutta hyvitystä ei ole annettu. Tämä on aiheuttanut minulle paljon taloudellisia ongelmia ja stressiä. Niinpä törmäsin kasinoguruun, joka ratkaisi ongelmat. Toivon, että se ratkeaa ja että minulle hyvitetään rahat. Jaan kaikki liitteet, tarkistakaa ja ratkaiskaa tapaus.
Kiitos.
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin, haluan kysyä sinulta muutaman kysymyksen:
- Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen? Pelasitko pääasiassa yhtä peliä vai vaihtelitko useiden pelien välillä?
- Kuvaile pelityyliäsi tarkemmin (esimerkiksi panoskoot, pelitiheys tai mahdolliset havaittavat muutokset bonuspelin aikana).
- Oletko suorittanut täydellisen KYC-vahvistuksen onnistuneesti tässä kasinossa?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Attila
KäännösHei, liitän tähän kuvakaappaukset:
VIP-käteispalautusohjelma (sain bonuksen vain kerran)
Peli, jota pelasin ja voitin 70 000 ylimääräistä (baccarat ja red door -ruletti)
Tilini varmennettiin täysin pannulla, etu- ja takapuolelta, ja pannua pitelemällä otin selfien. (Jos haluat, jaan myös dokumentit)
Pelaan yleensä baccaratia summilla, jotka ovat jotain 50 000–70 000–100 000 rupiaa.
Olin käyttänyt eri alustoja, mutta törmäsin Dafabetiin mainosten kautta, jotka ehdottivat aitoa sivustoa.
Liitän mukaan talletus- ja nostokuvakaappaukset sekä heiltä saamani sähköpostit alkuperäisen talletukseni palautuksesta voittoja ja bonusta lukuun ottamatta.
Haluaisin sinun palauttavan minulle ainakin sijoitussummani, eli 70 000 Intian rupian alkutalletuksen. Olen jakanut myös kuvakaappauksen talletuksesta ja he ovat myös lähettäneet minulle useita sähköpostiviestejä, joissa he ilmoittavat palauttavansa alkutalletuksen. Ja tämä mainitaan myös heidän ehdoissaan alkutalletuksen palautuksesta.
KäännösEn pystynyt liittämään todisteita edellisessä viestissä, joten liitän mukaan todisteet alkuperäisestä talletuksestani 70 000 Indian rupiaa ja Dafabetin takaisin perimästä summasta 140 000 Indian rupiaa, mukaan lukien sijoitukseni ja voittoni.
Asiakastuen live-chatissa ja sähköpostissa he ovat vastanneet, että voittoja ja bonuksia ei myönnetä, ainoastaan 70 000 Intian rupian alkutalletus palautetaan. Joten auttakaa minua saamaan se takaisin.
KäännösKiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Attila
KäännösHei Sayaksen2,
Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin ja katsoakseni, voinko jotenkin auttaa.
Haluamme kutsua Dafabet Casinon osallistumaan tähän keskusteluun.
Hyvä Dafabet-kasino,
Olisin kiitollinen, jos voisitte selventää pelaajan tekemiä tarkkoja toimia, jotka väitetysti rikkovat sääntöjänne.
Lisäksi, koska näyttää siltä, että pelaajan pitäisi saada hyvitys talletuksestaan, voisitteko selittää, miksi tätä ei ole vielä käsitelty?
Jos tähän tilanteeseen vaikuttaa muita tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, voit jakaa ne suoraan kanssani osoitteessa michal.k@casino.guru .
KäännösHei kasinoguru,
Tarkistuksen jälkeen havaitsimme, että kyseessä oli oikaisu, johon oli liitetty takavarikoidut bonukset ja voitot. Päivitämme syyn, kun olemme saaneet palautetta tiimiltämme.
KäännösHei Dafabet Casino, vaikka sain bonuksen vain kerran, luulet, että siinä on jotain vikaa. Olet ottanut takaisin voittoni ja talletussummani ja lähetit minulle myöhemmin sähköpostia, jossa sanottiin, ettei bonusta ja voittoja anneta, mutta alkuperäinen talletus palautetaan takaisin, kuten itse mainitsitkin, koska se on olemassa käyttöehdoissasi. Käy siis ne läpi kerran ja palauta alkuperäinen talletukseni hyvityksenä.
Tiedän, ettei sinulta kannata pyytää voittoja, koska sinulla on valta sanoa mitä haluat. Joten huolenaiheeni on, että annat takaisin omaisuuteni ja voit sulkea tilini, kun olet palauttanut alkuperäisen talletukseni, enkä halua enää käyttää sivustoasi.
Joten toivon, että Casino Guru auttaa minua saamaan takaisin alkuperäisen talletussummani.
Kiitos.
KäännösHei Sayaksen2,
Huolenaiheesi on välitetty tiimillemme. Palautamme asiaan, kun olemme saaneet palautetta. Kiitos.
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösHei, odotin dafabet casinolta palautetta, mutta he eivät ole vastanneet mitään. Kasinoguru, ottakaa heihin yhteyttä ja pyytäkää vastausta. Kolmesta kuukaudesta on kulunut, enkä ole saanut hyvitystä. Olen valmis antamaan kotiutustietoni.
KäännösHei Sayaksen2 ja Casino Guru,
Tiimimme mukaan asiakas on tunnistettu bonusten väärinkäyttäjäksi, ja hänellä on todisteita vastakkaisesta vedonlyöntitoiminnasta. Tästä syystä hänen bonuksensa ja voittonsa on takavarikoitu.
KäännösHei, sain bonuksen vain kerran, pelasin 2 kertaa Dafabet-kasinolla ja olet tullut siihen tulokseen, että olen käyttänyt bonusta väärin. Okei, selvä.
Entä tallettamani summa?
70 000 talletusbonus, joka ei ole sinun, eikö niin.
Anna minulle talletukseni takaisin.
Annan nostotietoni.
Kasinoguru, se mainitaan heidän lähettämissään sähköposteissa ja myös käyttöehdoissa.
Joten tarvitsen talletukseni takaisin.
Kiitos
KäännösHyvä Dafabet-kasino,
Toimita minulle kaikki todisteet väitetyistä ehtojenne rikkomuksista, joista pelaajaa syytetään osoitteessa michal.k@casino.guru riippumatonta arviointia varten.
Lisäksi, koska näyttää siltä, että pelaajan pitäisi saada hyvitys talletuksestaan, voisitteko selittää, miksi tätä ei ole vielä käsitelty?
KäännösHei Sayaksen2,
Haluamme ilmoittaa sinulle, että tililläsi on havaittu vakava rikkomus alustamme käyttöehtoja vastaan rekisteröitymispäivästäsi alkaen. Tarkemmin sanottuna ensisijainen pelitoimintasi liittyi vastakkaisten panostusstrategioiden käyttöön Baccaratissa, mikä on ehdottomasti kielletty alustamme sääntöjen mukaan.
Lisäksi tähän toimintaan liittyen hankittiin ja käytettiin bonuksia, mikä johti epäreiluun etuun ja taloudelliseen vaikutukseen kasinolle.
Yllä olevan perusteella on päätetty takavarikoida koko saldo pelitililtäsi.
Tilisi on nyt avattu uudelleen, ja pyydämme sinua ystävällisesti jatkamaan alustamme käyttöä tiukasti voimassa olevien sääntöjen ja määräysten mukaisesti.
Kiitos, että käytit verkkosivustoamme ja palveluitamme
KäännösKasinoguru, he ovat täysin hulluja.
Okei, tällä hetkellä en halua tuhlata aikaani väittelemällä siitä, etten tehnyt mitään väärää, koska heillä on valta luoda mitä haluavat. Vastapuolivedonlyöntisivustot todella pyytävät heitä näyttämään vastapuolivedonlyöntisivuston/vedonlyöntitunnuksen, jossa pelasin. Heidän jakamansa kaltaisia kuvia voidaan luoda helposti.
He sanovat, että sain bonuksen ja aiheutin heille taloudellista haittaa. Sain bonuksen vain kerran, aivan oikein, ja senkin sain bonuksen, kun hävisin vedon. Suurin virheeni oli hyväksyä tuon sivuston tarjoama surkea bonus.
Okei, en nyt halua jatkaa tätä enempää.
Pyydän vain palauttamaan alkuperäisen talletukseni ehtojenne mukaisesti .
Myös mainitsemasi määrä kertoja sähköpostissa alkuperäisen talletussumman, joka on 70 000 INR, palauttamiseksi,
Mainitsen kryptolompakkoni osoitteen. Ole hyvä ja palauta summa. Pyydän vain minun summaani. En halua penniäkään sinulta, pyydän kovalla työllä ansaitsemaani rahaa, joka kuuluu minulle.
Lompakon osoite: TS65******************************uSz5
Verkko: TRX Tron/trc20
Casinoguru, voisitteko jotenkin hankkia minulle ensimmäisen talletukseni hyvityksen heiltä?
Se vaikuttaa taloudelliseen elämääni, dafabet-kasinon takia elämääni on vaikuttanut niin paljon.
Kysyn vain summaa. Minua ei enää kiinnosta heidän voitot.
Joten toivon, että saat ainakin oikeutta sinulta.
Kun olen saanut hyvityksen, en enää välitä tilini sulkemisesta. Tee mitä haluat. Kaikkien näiden ongelmien jälkeen he pyytävät minua edelleen käyttämään sivustoaan. Millaisia ihmisiä täällä on?
Kiitos.
KäännösHyvä Sayaksen2,
Kuten kasinon käyttöehdoissa, jotka hyväksyit luodessasi tilisi ja lunastaessasi bonuksen, on esitetty, kasino pidättää oikeuden toimia näiden sääntöjen mukaisesti, kun tällaista toimintaa havaitaan:
Jos ehtojen rikkominen vahvistetaan, kasinolla on oikeus takavarikoida koko saldo, eikä sillä ole velvollisuutta vapauttaa varoja tässä tapauksessa.
Tarkistan huolellisesti kaikki kasinotiimin toimittamat tiedot ja todisteet varmistaakseni, että on suoritettu riippumaton arviointi.
Hyvä Dafabet-kasino,
Antakaa minulle kaikki asiaankuuluvat tiedot ja todisteet, jotka liittyvät yllä mainittuun sääntörikkomukseen michal.k@casino.guru riippumatonta arviointia varten.
KäännösHaha, minusta tämä on hauskaa. Sain juuri yhden bonuksen ja he tulivat siihen tulokseen, että tein jotain huijaamisen kaltaista tai pelasin vastakkaisen betan versiota, hienoa.
Eli kuka tahansa pelaa baccarat-rulettia, joten se on vastakkainen panos?
Joten ei ole ongelmaa. Jos häviän jatkuvasti sivustollasi, ongelma on vain voittamisessa. Joten vaistosi tulivat siihen tulokseen, että teen jotain väärin?
Hienoa, erittäin hyvä, sivustoosi luottaminen ja pelaaminen oli suurin virhe.
Olisin ollut enemmän kuin mielelläni hävinnyt kuin voittanut.
Joudun käymään läpi niin paljon traumoja henkisen paineen aiheuttaman hoitosi takia.
Todella huijaussivusto, joka pilaa niin monen kaltaiseni ihmisen elämän.
Todisteiden esittäminen omalla puolellasi, toisin sanoen, omin sanoin esittämäsi todisteet sopivat sinulle ja syytät pelaajia.
Miksi hakata ahkerien ihmisten vatsaan.
Tiedän, kuinka paljon olen nähnyt vaivaa ansaitakseni nuo 70 000, häviten niin paljon uhkapelaamisessa. Kun voitan, tilanne on tämä.
Dafabet-kasino tekee kaikkensa saadakseen lisää kaltaisiani pelaajia ja pilatakseen heidän elämänsä.
Casinoguru, etkö nähnyt lähettämiäni kuvakaappaussähköposteja, joissa selvästi mainitaan alkuperäisen talletuksen palautus?
Uskot kaiketi kaiken mitä he sanovat?
Miksi et usko, että he lupasivat hyvityksen, kuten he mainitsivat?
Joten tee mitä haluat ja hae rahat takaisin.
Joka ikinen sähköposti mainitsi hyvityksestä, ja nyt he vain tekevät draamaa.
Haluan hyvityksen. Pyydän heitä sulkemaan tilin ja palauttamaan rahani.
En halua enää koskaan mitään kiinteitä yhteyksiä tai tiliä Dafabetissa.
Maksakaa minulle vain 70 000 rupiaa hyvityksenä.
KäännösHei kasinoguru,
Sähköposti lähetetty pyydetyistä tiedoista. Kiitos.
KäännösHyvä Sayaksen2,
Ymmärrän, että aiempi vastaukseni ei ehkä vastannut odotuksiasi; se perustui kuitenkin nykyisiin olosuhteisiin ja kasinon sääntöihin, jotka hyväksyit rekisteröitymisen yhteydessä.
Ymmärrän täysin, että kasinon henkilökunta aluksi ilmoitti talletuksesi palauttavan, ja on täysin ymmärrettävää, että luotit tähän tietoon. Samalla vahvistit myös ymmärtäväsi, että kasinon sääntöjä oli rikottu.
Tällaisissa tapauksissa, kun sääntörikkomus on havaittu ja vahvistettu, kasinolla on täysi oikeus toimia ehtojensa mukaisesti, mikä voi sisältää koko saldon, mukaan lukien talletuksesi, takavarikoinnin aiemmin kuvatulla tavalla. Vaikka olisi varmasti arvostettua, jos kasino pystyisi noudattamaan pyyntöäsi, vaikka he eivät päättäisikään tehdä niin ja päättäisivät toimia vakiintuneiden sääntöjensä mukaisesti, tätä ei voida tässä tapauksessa pitää perusteettomana. On myös syytä huomata, että ellei ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita, alan yleinen lähestymistapa on takavarikoida voitot ja olla palauttamatta talletuksia, jos sääntöjen rikkominen on vahvistettu.
Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on yleensä tukea ja kannustaa kasinon sääntöjen ja käytäntöjen noudattamiseen.
Minusta oli tärkeää ilmoittaa teille tästä. Suosittelemme aina, että pelaajat käyttävät aikaa sovellettavien ehtojen huolelliseen tarkistamiseen ja noudattamiseen, jotta he voivat välttää vastaavat tilanteet tulevaisuudessa.
Joka tapauksessa pyydän myös kasinotiimiä harkitsemaan tätä vaihtoehtoa sinulle.
Hyvä Dafabet-kasino,
Aiemman, edelleen voimassa olevan pyyntöni lisäksi pyydän teitä kunnioittavasti kunnioittamaan aiempaa lausuntoanne pelaajan talletuksen palauttamisesta.
Olisitteko te oikeutettuja pelaajan apuun tässä asiassa?
KäännösHei kasinoguru,
Pyyntö on lähetetty johdollemme hyväksyttäväksi. Päivitämme tietoa, kun olemme saaneet palautetta.
KäännösHei kasinoguru,
Valitettavasti emme voi myöntää asiakkaan hyvityspyyntöä hänen OB-toimintansa ja johtomme päätöksen vuoksi.
Asiakkaan tili pysyy avoinna, kunnes hän pyytää sen sulkemista. Kiitos.
KäännösJoten jos pyydän sulkemista, saanko takaisin talletukseni, kuten mainitsitte?
KäännösHei Sayaksen2,
Valitettavasti ei. Emme voi myöntää sinulle pyytämääsi hyvitystä OB:n toiminnan ja johtomme päätöksen vuoksi. Voimme kuitenkin pitää tilisi avoinna, kunnes pyydät sen sulkemista.
KäännösKuka luottaa ja leikkii sivustollasi, syytellen jo vääristä väitteistä ja valmiina v***aamaan minua taas, aivottomat ääliöt?
KäännösHyvä Dafabet-kasino,
Kiitos yhteistyöstä ja asiaankuuluvien tietojen ja todisteiden toimittamisesta tähän asiaan liittyen.
Hyvä Sayaksen2,
Tarkasteltuamme huolellisesti kaikkia tähän tapaukseen liittyviä saatavilla olevia tietoja ja todisteita, on varsin selvästi todettu, että kasinon sääntöjä on rikottu. Tätä johtopäätöstä tukevat paitsi itse todisteet myös oma myöntymisesi kasinotiimin kanssa käymässäsi viestinnässä.
Tällaisissa tilanteissa, kun sääntöjen rikkominen on vahvistettu, kasinolla on oikeus panna täytäntöön ehtojaan. Tämä voi sisältää koko saldon, mukaan lukien talletuksen, takavarikoinnin, kuten aiemmin on selitetty. Vaikka olisi parempi, että kasino päättäisi noudattaa pyyntöäsi, heidän päätöstään noudattaa ilmoitettuja sääntöjään ei voida pitää perusteettomana. On myös tärkeää huomata, että ellei nimenomaisesti toisin mainita, alan yleisenä käytäntönä on takavarikoida koko olemassa oleva saldo, mukaan lukien talletukset, kun sääntöjen rikkominen on vahvistettu.
Tällaisia toimenpiteitä on käytössä kasinon käytäntöjen noudattamisen edistämiseksi ja reilun pelin varmistamiseksi.
Ymmärrän, ettei tämä ole toivomasi lopputulos, mutta olosuhteiden vuoksi emme voi pitää kasinoa vastuussa sääntöjensä noudattamisesta.
Lisäksi odotamme kaiken viestinnän pysyvän kunnioittavana. Loukkaavan, töykeän tai uhkaavan kielen käyttö valitusfoorumillamme ei ole hyväksyttävää.
Tämän huomioon ottaen suljen nyt asian hylättynä . Riippumattomana osapuolena katsomme, että kasino on toiminut ehtojensa mukaisesti. Rekisteröitymällä hyväksyt kasinon käyttöehdot, ja jokaisen pelaajan vastuulla on noudattaa niitä.
Sinulla on tietenkin oikeus olla eri mieltä tästä päätöksestä ja ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, jos todella uskot kantasi olevan oikeutettu. Emme kuitenkaan voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Jos päätät toimia tällä tavalla, voit ilmoittaa minulle viranomaisen päätöksestä osoitteessa michal.k@casino.guru .
Voin vain suositella, että noudatat kasinon sääntöjä tulevaisuudessa. Jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
