Intialainen pelaaja pyysi 5400 INR:n nostoa 24. maaliskuuta 2026, ja pyyntö näyttää onnistuneen, mutta sitä ei ole vastaanotettu kuuden viikon jälkeen. Hän on ottanut useita kertoja yhteyttä asiakastukeen, mutta saanut ristiriitaista tietoa, ja on dokumentoinut todisteita yrityksistään ratkaista ongelma.
Dafabet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 12h 31m 45s
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösNostin 5400 INR 24. maaliskuuta 2026 sovelluksesta, ja se näyttää noston onnistuneen, mutta en ole saanut rahaa. Kun kysyin heiltä toisena päivänä noston jälkeen, he sanoivat, että se saattaa näkyä onnistuneesti, mutta joskus se kestää 1–4 arkipäivää. Odota neljänteen päivään ja ota sitten meihin yhteyttä, koska he sanoivat odottaneeni viisi päivää ja aloin seurata tilannetta tähän päivään asti soittamalla asiakkaille ja lähettämällä säännöllisesti sähköposteja, joissa on tiliote liitteenä. Joka päivä he kertoivat erilaisia tarinoita. Perjantaisin he sanoivat, että on viikonloppu, joten saat rahasi maanantaina. Maanantaista perjantaihin sama tarina, myöhemmin viikonloppuna sama asia tapahtui, mutta en ole saanut nostettuja rahojani. Minulla on asiakaspalvelun näyttötallenteita ja todisteita sähköposteista, joihin VIP-tukitiimi vastasi 29. huhtikuuta. Minulla on 30 päivän näyttötallenteet asiakaspalvelupuheluista ja säännöllisistä sähköposteista, joihin on liitetty tiliote.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
