Intialainen pelaaja oli tallettanut 800 INR Cwinziin, mutta ei nähnyt summaa hyvitettynä tililleen edes kahden päivän kuluttua. Huolimatta yrityksistään tavoittaa hän ei ollut saanut vastausta asiakaspalvelusta. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen. Myöhemmin kasino vahvisti, että he olivat lisänneet summan manuaalisesti pelaajan saldoon. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Cwinz Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 800 INR
Cwinz Casino
Turvaluokitus 7.3 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen tallettanut Cwinziltä 800 INR 2 päivää yli En vieläkään hyvitä pelaajatiliäni ja asiakaspalvelua live-chat ja sähke sekä Ei vastausta erittäin huono Asiakaspalvelu tilini I'd 647795710
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä imijanur427,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei imijanur427,
Olemme pahoillamme tästä viivästyksestä aiheutuneista ongelmista. Tarkistaessamme asian asianomaiselta tiimiltä voin vahvistaa, että summa on lisätty saldoosi manuaalisesti. Tarkista ja vahvista mahdollisimman pian.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
