CuntSick Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Hei, voitin 313 000 pelaamalla Fortune Spiniä ac**tsick.comissa (en löytänyt heitä listalta, mutta he väittävät olevansa yhteistyökumppaneita jackpotmate88:n, tcl99:n ja muutamien muiden kanssa. Tein kotiutuksen, joka hylättiin, ja he sanoivat, että voin kotiuttaa vain 5 000 kerrallaan. Tein 5 000 euron kotiutuksen ja yritin uudelleen seuraavana päivänä, ja sitten sain viestin, jossa ilmoitettiin, että saldoni oli menetetty, kiitos ymmärryksestä. Tiedustelin, ja he sanoivat, että voit voittaa vain 100-kertaisen talletuksesi, mikä on täysin valetta, koska ystäväni ovat tiedustelleet ja heille on kerrottu.

d eikö ole mitään rajaa?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
• Millaisia ​​pelejä pelasit?
• Kuinka paljon rahaa olet tallettanut tälle kasinolle tähän mennessä?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei Veronika,

Kiitos, että käytit aikaa valitukseni tarkasteluun c**tsick.comia vastaan. Olin juuri rekisteröitynyt jäseneksi ja tallettanut 44 AUD. En hyväksynyt yhtäkään tervetuliaisbonustarjouksista, koska tiedän, että tämä voi vaikuttaa kykyyni lunastaa voittoja. Voitot kertyivät kokonaan tekemästäni 44 dollarin talletuksesta. Voitin aluksi 18 000 dollaria pelissä nimeltä Fortune Spin ja yritin nostaa varoja, mutta minulle evättiin ja sanottiin, että kerrallaan voi nostaa enintään 5 000 dollaria. Niinpä tein nostopyynnön ja sain 5 000 dollaria. Minulle sanottiin, että voisin nostaa toiset 5 000 dollaria seuraavana päivänä. Tänä aikana asetin korkeita panoksia Blazing Winsissä, jossa hävisin noin 6 000 dollaria. Palasin takaisin Fortune Spiniin ja voitin useita kertoja eri vaikeustasoilla. Suurin voitto oli 220 000 dollaria 220 dollarin vedolla, joka voitti 999 kertaa. Seuraavana aamuna yritin nostaa vielä 5 000 dollaria, mutta minut hylättiin. Syynä tähän oli, ettei ollut kulunut 24 tuntia ja että minun pitäisi yrittää uudelleen, kun aika olisi kulunut. Tänä aikana kävin ystäväni luona muutaman tunnin ja join pari juhladrinkkiä, kunnes avasin sivuston ja huomasin saldoni menetettynä. Oli rehellisesti sanottuna järkyttävää nähdä viestissä kiitos ymmärryksestä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta ja minulle kerrottiin, että koska olin uusi jäsen, voisin voittaa vain 100-kertaisen panokseni ja että tämä oli käytäntö "oikeudenmukaisuuden" varmistamiseksi. Minulla on kuvakaappauksia kaikista viesteistä ja tilien saldoista todisteeksi tarvittaessa. Olin rehellisesti sanottuna ajatellut, ettei minulla ollut mitään mahdollisuutta vaatia rahoja, koska kasino on offshore-konserni, joka toimii Australian lainkäyttöalueen ulkopuolella, kunnes eilen ystäväni kertoi, että Casino Guru oli auttanut kaveriaan lunastamaan maksamattomia voittoja. KYC-tarkastuksia ei vaadittu, enkä rehellisesti sanottuna ollut tästä tietoinen, koska en ole pelannut uhkapelejä viime aikoihin asti. Kiitos V.

Rakas Straya85

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijanne, Peter ( peter.c@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Hei vaan,

Kiitos Straya85:lle kaikista tiedoista. Toivon, että pystymme ratkaisemaan tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää CuntSick Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä auttaaksemme ongelman ratkaisemisessa.

Kiitos!

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, ettei paljonkaan voida saavuttaa ilman heidän yhteistyötään. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi kääntyä.

Merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Pietari