Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt bonusvoitonsa nostamista. Myöhemmin hän havaitsi tilinsä jäädytetyn pysyvästi. Kasino väitti, että syy oli, että pelaaja on riskialtis, mutta kasino lopetti osallistumisensa päätöslauselmaan eikä toimittanut meille mitään todisteita. Meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.
CryptoBet Casino - Pelaajan tili on kielletty.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet kasinolta
Mustat pisteet: 601
Määrä: 1 203 $
CryptoBet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen Bitcoinsilla tälle kasinolle 93 dollaria 100% talletusbonuksella, joka antoi minulle 180 dollaria. Sen jälkeen pelasin lähtö- ja saapumisaikoja 1203 dollariin ja vietin kurssin loppuun. Pyysin peruuttamista, eikä mitään tapahtunut. Kun otin yhteyttä tukisivustoon heidän sivustollaan, he sanoivat, että peruuttaminen kestää 24-48 tuntia.
Kun mitään ei tapahtunut vielä 12 tunnin ajan, otin heihin uudelleen yhteyttä ja yhtäkkiä kirjauduin ulos tililtäni heidän sivustollaan, enkä voinut kirjautua sisään uudelleen. Sain sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että "minulla on suuri riski palvelurikkomusten rikkomisesta", ja minut keskeytetään pysyvästi. (Annan kuvakaappauksia.)
En näe missä olen rikkonut käyttöehtoja. Minulla on näyttökuvia heidän bonussäännöistään ennen bonusta sekä tilini vedonlyöntihistoriasta. Annan kuvakaappauksen sähköpostista, jonka he lähettivät minulle.
Auta minua ratkaisemaan tämä.
E.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä brodermike,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen [email protected] ?
Lisäksi ilmoita, jos olet aiemmin lunastanut kampanjatarjouksia tässä kasinossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Ei, tämä oli ensimmäinen kerta, kun olen tallettanut / pelannut / vierailen sivustolla. Lähetin sinulle sähköpostikeskustelun sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, brodermike, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei brodermike!
Tästä eteenpäin yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassasi. Haluaisin kutsua CryptoBet Casinon tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ongelmassasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää CryptoBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Casino Guru:
Urheiluvedonlyönnin tarjoajamme riskienhallintaosasto on merkinnyt tilin suureksi riskiksi, mikä rikkoo heidän käyttöehtojaan. Pelaajan maksut palautettiin talletuksena. Tili jäädytettiin pysyvästi. Muutoksenhakuprosessia ei ole, ja tämä päätös on lopullinen.
Odotan vastaustanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei CryptoBet Casinon edustajat!
Olisi hienoa, jos voisit toimittaa meille todisteita. Voit tehdä niin ottamalla yhteyttä minuun sähköpostini kautta: "[email protected]".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei
Haluan vain huomauttaa, että pelaamani pelit olivat vain palveluntarjoajalta "Caleta gaming". Joten jos peleissä on ongelmia, ne ovat vastuussa.
https://caletagaming.com/
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet lisätietoja ja todisteita, haluamme pyytää CryptoBet Casinoa osallistumaan jälleen ratkaisuprosessiin.
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei brodermike!
Pyydän teitä vahvistamaan, että talletuksesi on palautettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei brodermike!
Onko ongelma ratkaistu? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Emme saaneet mitään todisteita CryptoBet Casinon edustajilta heidän väitteidensä tueksi. He eivät myöskään osallistuneet tämän kantelun ratkaisemiseen. Nämä ovat syyt siihen, miksi meidän on suljettava valitus ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti heidän luokitukseensa.
Jos kasino muuttaisi mieltään ja haluaisi osallistua valituksen ratkaisemiseen, hän voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
