Australialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja kahden viikon ajan, mutta nostopyynnöt epäonnistuivat, ja varat palasivat pelaajan tilille 3 päivän kuluttua. Asiakastuki oli toistuvasti ilmoittanut, että se kesti 3 arkipäivää, mutta siitä ei ollut apua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
CrownPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$650
CrownPlay Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJoka kerta kun pyydän nostoa, dollaria ei löydy tililtäni ja sitten 3 päivää myöhemmin rahat on palautettu pelaajatililleni. Ainoa tieto, jonka he voivat antaa, on, että se kestää 3 arkipäivää - mutta nyt on kulunut 2 viikkoa siitä, kun pyysin.
Olen yrittänyt puhua asiakastuen kanssa niin monta kertaa, ja he ovat toivottomia, antavat vain saman vastauksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Dyl2024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla CrownPlay Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Dyl2024,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Dyl2024,
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.
Automaattinen käännös:
