Intialainen pelaaja on estänyt hänen vahvistetun tilinsä pysyvästi kasinon toimesta, ja hän tarvitsee kiireellisesti pääsyn varoihinsa vuokraa varten.
Crorebet Casino - Pelaajan tili on suljettu pysyvästi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 10h 20m 52s
Crorebet Casino
Turvaluokitus 7.0 Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTilini vahvistettiin ja he yhtäkkiä sulkivat sen pysyvästi. Tarvitsen rahani vuokraan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä salmansurat62,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on tiliisi liittyen.
Ymmärtääksemme tilanteesi paremmin, voisitteko antaa meille seuraavat tiedot:
- Minä päivänä tilisi vahvistettiin?
- Mitä syitä, jos sellaisia oli, tilisi pysyvälle estämiselle annettiin?
- Oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoa tähän asiaan liittyen?
- Kuinka paljon tililläsi on tällä hetkellä rahaa, jota et pääse käyttämään?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen tilisi eston suhteen?
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Karla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä salmansurat62,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?
- Keräsitkö voittosi pelaamalla kasinopelejä, urheiluvedonlyöntiä vai molempia ?
- Onko kasino ilmoittanut sinulle tilisi estämisen syystä?
- Olitko suorittanut KYC-vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei salmansurat62,
Halusimme kertoa, että koska Karla, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Karla tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Karla on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Halusimme kertoa, että koska Karla, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Karla tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Karla on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Karla on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
