Saskatchewanista kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska kasino ei hyväksynyt hänen maksutositettaan, vaikka hän toimitti merkittäviä todisteita. Hän uskoi, että kasino teki KYC-prosessista vaikean rohkaista pelaajia käyttämään varojaan, ja hän aikoi sulkea tilinsä saatuaan maksunsa. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, minkä vuoksi valitus hylättiin.
Crocoslots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$100
Crocoslots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen lähettänyt enemmän kuin tarpeeksi maksutositteen, eivätkä he hyväksy, he tekevät ilmeisesti vaikeaksi läpäistä kyc, joten pelaajat vain puhaltavat rahaa turhautuneisuudesta tai halusta pelata, heille pitäisi antaa negatiivisia pisteitä tästä ja toivon pelaajat pysyvät poissa tätä tarkoitusta varten. Tiedän, että suljen tilini, kun minulle on maksettu. Liitän kaikki tiedot, jotka olen lähettänyt. Tein talletuksen eyransferin kautta gigadatilla ja ensimmäinen liite on todiste niiden kautta suoritetusta maksusta, että vähintään 15 muuta kasinoa ei hyväksynyt ongelmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei jimpritchard1940,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Crocoslots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
