Craze Play Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Minulle lähetettiin sähköpostitse jpg-tiedosto viidestä bonuspelistä.

100 euron bonusosto chillieheatista

80 euron bonusosto chillieheatista

80 euron bonusosto thor megawaysta

80 euron bonusosto chillieheatista

60 euron bonusosto chiliheatista

Ja he sanovat, että lyön vetoa enemmän kuin 4 euroa.

Näen tämän erilaisena, esimerkiksi 100 bonusosto minulle on 2 euron panostus kertaa 50 on 100.

Hyvä Koekjeshishu,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta.

Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolla, ja löysin tämän https://www.crazeplay.com/bonus-terms :

"2.10. Panoksen koko kaikissa peleissä, joissa on "bonusosto" tai "ominaisuusosto" -vaihtoehto, lasketaan pyöräytyksen kokonaiskustannuksiksi, ei sen pelin panokseksi tai arvoksi, jolla ominaisuus tai bonus pelataan. Esimerkiksi Money Train 1 € panoksella, bonusosto on 80x (80 €), joten panoskoko tälle kierrokselle on 80 €."

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit ostaa pelin sisäisen ominaisuuden, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Jos olet tietoinen tekeväsi niin, valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeaksemme tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten joudun hylkäämään valituksesi.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Koekjeshishu,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.