Ruotsalainen pelaaja tunsi olevansa huijattu Cosmobetin bonustoimituksesta. Kun hän saavutti 1 500 euron vedonlyöntitavoitteen odottaessaan bonusta, hänen tililleen ei ilmestynyt bonuksia, ja tukisähköposti oli toimimaton, mikä haittasi viestintää. Hän väitti noudattaneensa samaa prosessia muiden kasinoiden kanssa ja saanut bonuksensa. Uskomme kuitenkin, että pelaaja oli ymmärtänyt bonussäännöt väärin. Kiistanalainen summa näyttää olevan suurin mahdollinen bonus, ei taattu voitto. Pelaajan saldo oli 0,03 € kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Totesimme, että ongelma johtui pikemminkin bonussääntöjen väärinymmärryksestä kuin perustellusta valituksesta. Tästä syystä valitus hylättiin.
Cosmobet Casino - Pelaajan bonusta ei myönnetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 1 500 €
Cosmobet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan Cosmobetilla ja tunnen olevani huijattu bonusten suhteen.
Vedon rahalla, jonka tavoitteena oli saavuttaa 15% bonuksista, mutta kun saavutin 1500 € tavoitteen, tililleni ei ilmestynyt mitään. Tämä on räikeä petos.
Sähköpostiosoite support@cosmobet.email ei toimi, joten en voi ilmaista valitustani.
Terveisin, Magdalena
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas maggadula,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jonka kohtasit pelatessasi Cosmobetissa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voitko antaa lisätietoja?
- Voitko erityisesti selventää tavoittelemasi bonuksen ehtoja?
- Oletko aktivoinut bonuksia tehdessäsi viimeisen talletuksesi?
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHei
Rekisteröidyin ensimmäistä kertaa cosmobet-kasinolle ja talletin 20€ ja aktivoin 30€ bonuksen.
joten minun täytyy pelata saavuttaakseni ja saada 15% talletus x3000 kasinolla.
ja tein, eikä minua keskeytetty. Sain viestin että sain valmiiksi MUTTA 1500€ setti ei saapunut perille. Kun saavutin tavoitteen x3000 casinolla, se tuli heti tililleni. Se oli 200 kruunun ja 300 kruunun talletus ja lopulta 7 000 kruunua. Mutta ei täällä. Lähetin kuvan aiemmin viestin, että sain sen valmiiksi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösSe oli täsmälleen sama x 3000 kasinolla kuin cosmobetilla, mutta siellä sain liikevaihtobonukseni rahaksi muunnettuina, mutta valitettavasti en cosmobetilla vaikka tavoite saavutettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei maggadula,
- Voisitko kertoa, kuinka paljon aktiivinen saldosi oli sen jälkeen, kun olet suorittanut pakollisen bonuksen kierrätyksen?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
En muista sitä. Olen vain tarkistanut ja tarkistanut saavuttaakseni tavoitteen ja sitten pelaan.
Kun näin, että siinä lukee valmis, jatkan peliä.
kysyt ja kysyt vain välttääksesi maksamasta kunnolla.
Tarkistan bonuksia koskevat säännöt.
Sain sen valmiiksi, mutta se on vain huijausta.
se näkyy selvästi, mutta sinä väität, että ei. Valkoinen on valkoinen ei musta.
Kasino voittaa aina!! Sinä huijaat ihmisiä.
näet kuinka tililläni on, mutta esität kysymyksiä viivästyttääksesi aikaa.
se oli pieni opetus olla pelaamatta kasinolla, jota et tunne!!
En todellakaan suosittele cosmobet-kasinoa ihmisille.
X 3000, haiper, Leo Vegas, Maria casino - suosittelen niitä mielelläni. He antavat bonuksia, kun olet suorittanut kaiken ilman ongelmia.
jne. Magdalena
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei maggadula,
Pyydän selvennystä, koska antamasi kuvakaappauksen perusteella aktiivinen saldosi näyttää olevan 0,03 € kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Siksi yritän varmistaa saldon, jonka yritit nostaa.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlet epärehellinen. En ole yrittänyt nostaa rahaa. Seuraan jatkuvasti venyttelyjä tavoitteiden saavuttamiseksi. Kun se oli valmis ja bonusta ei talletettu, pelasin, kunnes rahat loppuivat. Joten näytät nykyisen saldon.
Casino x3000:lla sain bonuksia ja Maria casinolla minulla oli jäljellä enää 15 kruunua, kun tavoite oli saavutettu, ja sain 2500 kruunua.
kanssasi en saanut bonusta, vaikka tavoite saavutettiin. Olet vain epärehellinen etkä halua maksaa.
En kestä enää kirjoittaa ja puolustaa itseäni. Aivan oikein, saavutin tavoitteen ja saisin sinulta 1500 € bonuksen. Mutta ymmärrän, että haluat välttää tämän maksamisen. En koskaan voita kasinolla.
En koskaan leiki kanssasi ja toivon, että ihmiset viisastuvat eivätkä ole asiakkaita kanssasi.
Ensimmäistä kertaa minua huijattiin bonuksella tavoitteen saavuttamisen jälkeen.
x 3000, Maria-kasino, videokolikkopelit, haiper, leovegas, jossa sait bonuksen, kun maali oli tehty ilman ongelmia.
joten suosittelen niitä, mutta en enää koskaan kanssasi Cosmobetin kasinolla!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei maggadula,
Tarkastettuamme toimittamasi todisteet voimme valitettavasti ilmoittaa, ettemme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä. On tärkeää selventää, että mainitsemasi kiistanalainen summa näyttää olevan suurin mahdollinen bonussumma, joka saataisiin bonuksen aktivoinnin yhteydessä, ei odotettavissasi voitot. Toimitettu kuvakaappaus osoittaa aktiivisen 0,03 euron saldon, joka on jäljellä bonus kierrätyksen suorittamisen jälkeen. Uskomme, että tämä ristiriita johtuu bonussääntöjen väärinymmärryksestä pikemminkin kuin perustellusta valituksesta.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
