Puolalainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman, koska hän oli pyytänyt varojaan yli 21 päivää aiemmin, vaikka hänellä oli täysin vahvistettu tili ja hän täytti kaikki kierrätysvaatimukset. Hän otti kasinoon yhteyttä useita kertoja, mutta sai vain lupauksia ilman toimia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai osittaisen maksun, jonka hän syytti epäedullisesta vaihtokurssista nostohetkellä. Valitusryhmä vahvisti, että korko oli epävakaa, mikä johti eroon saadussa summassa. Pelaaja myönsi ratkaisun ja pyysi valituksen lopettamista.
CorgiSlot Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 2 455 zł
CorgiSlot Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Kirjoitan pyytääkseni apuasi kotiutusongelmaan liittyen. On kulunut yli 21 päivää siitä, kun pyysin nostoa, mutta sitä ei ole vielä käsitelty.
Tilini on täysin vahvistettu. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ja sain sähköpostiin vahvistuksen, että tilini vahvistus onnistui. Tästä huolimatta peruutukseni on edelleen kesken.
Olen ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta. Valitettavasti saan vain lupauksia, että maksu käsitellään pian, mutta toimenpiteisiin ei ole ryhdytty. Kotiutusta pyydettiin samalla menetelmällä, jota käytin tallettamiseen, krypton (LTC) kautta.
Voitot on saatu käyttämällä kasinon ensitalletusbonusta, ja olen täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset. Olen huolissani siitä, että kasino saattaa tarkoituksella keskeyttää kotiutukseni ilman pätevää syytä.
Pyydän ystävällisesti apuanne tämän asian ratkaisemisessa. Tukesi olisi erittäin tervetullutta.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä davbezmenov81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksia tilisi vahvistustilasta ja kuvakaappauksen nostopyyntöstäsi ja kertoa minulle äskettäinen viestintäsi kasinotuen kanssa aiheesta?
- Sähköpostini on [email protected]
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Tomas,
Välitin sähköpostiisi äskettäisen vastaukseni kasinolta ja 2 kuvakaappausta tilin vahvistuksen tilasta ja nostohistoriasta .
Ystävällisin terveisin
David
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Lopulta Corgi Casino maksoi minulle, mutta olin järkyttynyt siitä, kuinka paljon he todella lähettivät! Kotiutukseni piti olla 2459 PLN, mikä vastaa yli 5 LTC:tä, mutta sain vain 4,43 LTC. Kasinon chat- ja sähköpostituki on ollut täysin hyödytöntä – ne eivät vastaa viikkoihin ja antavat vain tyhjiä lupauksia.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia, joissa näkyy nykyinen LTC-kurssi, saamani summa ja vastaus Corgin live-chatista. Haluaisin selkeän vastauksen Corgin edustajalta, joka selittää "maksun", jonka he pidättivät nostostani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos päivityksestä.
Tarkistin valuuttakurssin ja huomasin, että tämä kehitys viimeisen kuukauden aikana näyttää olleen melko epävakaa.
Nostopyyntösi päivänä PLN/LTC-kurssi oli sinulle epäedullinen, mikä saattoi aiheuttaa noston odotettua pienemmän summan.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua valituksessasi, muuten se suljetaan ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei.
Haluaa vain tiedottaa. Ongelma on ratkaistu. Voit lopettaa valituksen.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä davbezmenov81,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
