Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut voittoja marraskuusta lähtien. Ongelma ratkesi onnistuneesti, pelaaja sai voittonsa.
Cool Cat Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 475 $
Cool Cat Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHe viivyttelivät voittoni maksamista marraskuun 21. päivän jälkeen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä mehrdad1341,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Kristina
Paljon kiitoksia valitukseni huomioonottamisesta.
1- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ei. Tämä on ensimmäinen kerta tällä kasinolla
2- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Joo. Läpäsin KYC-tarkastuksen ja valmistelin kaiken, mitä he pyysivät
3-Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit eteenpäin. kaikki yhteydenotot tapahtuivat live chatin kautta. Minulla ei ole sitä. mutta heidän kanssaan juttelemisessa ei ole mitään erikoista. Sanoin vain anteeksi ja vakuutti minulle, että saan summan mahdollisimman pian.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia mehrdad1341 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei mehrdad1341,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluan kutsua Cool Cat Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösTervehdys kaikki,
Olen tarkistanut tilanteen ja katson, mitä voin tehdä mehrdad1341:n auttamiseksi. Jos sinulta vaaditaan jotain muuta, yksi agenteistani on suoraan yhteydessä sähköpostitse.
Toivottaen,
Nick ja Cool Cat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Peter
Sain rahat tililleni. Aion peruuttaa valitukseni
kiitos Peter ja guru casino-tiimille, että autat minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei kaikki, kiitos vastauksistanne.
Hyvä mehrdad1341,
Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
