Bangladeshilainen pelaaja talletti onnistuneesti 35 000 BDT:tä Coldbet-tililleen bKash-maksutavalla, mutta varoja ei ole hyvitetty. Asiakastukeen tehdyistä todisteista ja useista tiedusteluista huolimatta ongelma on edelleen ratkaisematta.
ColdBet Casino - Pelaajan talletus puuttuu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
24d 5h 17m 19s
ColdBet Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
asino Käyttäjätunnus / ID: 1807674313
Talletussumma: 35 000 BDT
Maksutapa: bKash (Shurjomukhi Gateway)
Tapahtumatunnus (TrxID): DIK9OBWC0Z
Päivämäärä ja aika: 20. syyskuuta 2026 klo 10.45
Yksityiskohdat:
20. syyskuuta 2026 kello 10.45 tein 35 000 BDT:n talletuksen Coldbet-tililleni bKash-maksupalvelun (Shurjomukhi) kautta. Summa veloitettiin onnistuneesti bKash-tililtäni, ja sain voimassa olevan tapahtumatunnuksen (DIK9OBWC0Z).
Varoja ei kuitenkaan ole hyvitetty Coldbet-tilini saldolle (käyttäjätunnus: 1807674313). Asiakastuki ei ole ratkaissut ongelmaa toistuvista yrityksistä huolimatta, ja rahani ovat edelleen kateissa.
- Olen liittänyt mukaan kaikki tarvittavat todisteet, mukaan lukien bKash-tapahtumakansion kuvakaappauksen ja tilitiedot. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan ja auttamaan minua saamaan tallettamani varat tililleni tai hyvittämään ne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHyvä shuaibalhasan,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.
Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä. Kiitos ymmärryksestänne.
Karla M.
Automaattinen käännös:
