Puolalaisella pelaajalla on ongelmia voittojen saamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
CoinyWin Casino - Pelaajan tiedusteluapu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 333 €
CoinyWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Avasin tilin CoinyWinissä 27.5.2021, samana päivänä tein mbc-talletuksen (2.66 MBC) ja otin Sports 75% bonuksen, tein vetoa ja nostin seuraavana päivänä (12.00mbc)
31.5.2021 - vastaanottaa viesti, että peruuttamiseni on peruutettu, live-chatissa sain tietoja, että minun on lisättävä asiakirjoja,
Tein, lähetin asiakirjat ja lisäsin ne verkkosivustolle ja vetäydyin uudestaan.
8.6.2021 - Saan sähköpostin uudelleen, että nostoni hylätään.
livekeskustelussa en saa mitään selville, koska hän on hyvin epäammattimainen ja töykeä, sähköpostiin ei ole vastausta.
Lisäsin asiakirjat (henkilökortti, lasku, selfie), jonka tein uudestaan, mutta silti käsittelemättä
nyt heidän sivustollaan en voi lyödä vetoa ja pelata kasinolla, en tiedä mitä tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MarioGLS,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedätte, foorumi Casino.guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi oivalluksia tällaisen asian käsittelemiseksi.
Pelaitko myös kasino-osiossa?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MarioGLS,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
