Brittiläinen Kolumbialainen pelaaja oli onnistuneesti kotiuttanut kerran, mutta kohtasi ongelmia yrittäessään kotiuttaa suuremman 100 LTC:n. Pyydetyn osoitteen todistamisen jälkeen pelaaja ei yhtäkkiä pystynyt kirjautumaan sisään ja hänelle ilmoitettiin, että hänen tilinsä oli estetty huijaussyytösten vuoksi, minkä he kielsivät. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa ja havainnut, että pelaaja ei läpäissyt tarkastusta puutteellisen osoitetodistuksen vuoksi, erityisesti asiakirjan, josta puuttui päivämäärä. Huolimatta ehdotuksesta, että pelaajalle annettaisiin uusi mahdollisuus toimittaa oikeat asiakirjat, kasino kieltäytyi ja antoi töykeitä vastauksia. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana ja kasinoa rangaistiin turvallisuusindeksissä. Jonkin ajan kuluttua kasino on ottanut yhteyttä valitustiimiin ja vahvistanut, että he antaisivat pelaajalle vielä yhden mahdollisuuden. Läpäistyään tarkastuksen ja saatuaan noston, pelaaja vahvisti, että valitus on ratkaistu.
Coins.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu väärien syytösten vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: Ł150
Coins.Game Casino
Turvaluokitus 1.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
