Intialainen pelaaja teki valituksen Coins.Gamea vastaan, koska hän ei käsitellyt hänen 400 dollarin nostopyyntöään 4. maaliskuuta, kun hän oli toimittanut kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat. Hänen tilinsä estettiin ilman pätevää syytä, eikä hän saanut oikeaa vastausta kasinolta huolimatta useista yrityksistä ottaa heihin yhteyttä. Valitustiimi päätti valituksen tutkittuaan kasinon toimittamat todisteet, mikä johti pelaajan valituksen hylkäämiseen riittämättömien perusteiden vuoksi.
Coins.Game Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy ja tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 400 USD₮
Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Raghu90,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Voisitko vastata muutamaan kysymykseen ymmärtääksesi tilanteen paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti?
- Kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja onnistuitko suorittamaan vahvistusprosessin?
- Mitä pelejä olet pelannut (esim. live-kasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme ratkaista tämän asian mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Petronela
Kiitos, että otit yhteyttä valitukseeni liittyen. Tässä ovat pyytämäsi tiedot:
• Rekisteröin tilini noin kaksi kuukautta sitten
• Olen ensisijaisesti pelannut Buffalo Cash Pool -kolikkopeliä.
• 400 dollarin voittoni kertyi ilman aktiivista bonusta.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja jatkaaksesi tämän ongelman ratkaisemista. Arvostan apuasi ja odotan vastaustasi.
ja tarkista postisi, ja lähetän asiaankuuluvat asiakirjat postissasi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Raghu90,
Olemme saaneet kasinolta tietoja, jotka meidän on analysoitava. Palaamme sinulle mahdollisimman pian.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Raghu90,
Kiitos kärsivällisyydestäsi valituksesi käsittelyn aikana. Analysoituamme huolellisesti kasinon toimittamat tiedot ja todisteet, voimme valitettavasti ilmoittaa, ettemme voi käsitellä valitustasi. Saamiemme todisteiden perusteella meidän on hylättävä tapauksesi.
Vaikka emme voikaan jakaa tarkkoja todisteita koskevia yksityiskohtia, kehotamme sinua ehdottomasti pidättäytymään jatkamasta samaa lähestymistapaa tulevissa kasinovuorovaikutuksissa. On tärkeää noudattaa sääntöjä ja ohjeita sujuvamman kokemuksen varmistamiseksi.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Casino.Guru-tiimi
Automaattinen käännös:
