Coincasino.com - Pelaajan kotiutus viivästyy ja varat estetään.

Hei,

Talletin noin 300 dollaria ja kasvatin saldoani noin 16 500 dollariin urheiluvedonlyönnin kautta.

Kun yritin nostaa varojani, CoinCasino pyysi osoitetodistuksen vahvistusta. Lähetin tuoreen sähkölaskun ja muut pyydetyt asiakirjat useita kertoja.

Asiakirjani on toistuvasti hylätty yleisluontoisin vastauksin ilman selkeää tai täsmällistä selitystä sille, mikä on vialla.

Yhteistyöstäni ja useista lähetyksistä huolimatta nostoni ovat edelleen estettyinä ja varojani pidetään pidätettyinä.

Olen valmis toimittamaan kaikki tarvittavat asianmukaiset asiakirjat, mutta pyydän oikeudenmukaista varmennusprosessia, erityistä selitystä aiemmille hylkäyksille ja pääsyä varoihini.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä ImmanuelKant99,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Voisitko tarkentaa tarkalleen päivämäärän, jolloin pyysit peruutusta?
• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko kertoa minulle, mitkä vahvistusasiakirjat olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen lähetit viimeisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra