Saksalainen pelaaja on tehnyt kaksi talletusta yhteensä 200 €, jotka on vähennetty hänen pankkitililtä, mutta joita ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen. Pankkiotteiden toimittamisesta huolimatta hän ei ole saanut ratkaisua. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Cobra Casino - Pelaajan talletus puuttuu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 200 €
Cobra Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein kaksi 100€ talletusta 30.10.23. Nämä rahat vähennettiin pankkitililtäni, mutta niitä ei hyvitetty kasinotililleni.
Olen toimittanut kasinolle tiliotteeni, mutta joka kerta he vain osoittavat minulle, että tapaustani käsitellään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä 91marcel91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen tehnyt talletuksia useita kertoja saman maksupalveluntarjoajan kautta. Siihen asti ei ollut ongelmia.
Ja toistaiseksi, kun olen esittänyt kysymyksiä, kasino ei ole huomauttanut, että minun on ryhdyttävä toimiin itse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä 91marcel91,
Voisitko kertoa, lähetitkö maksuvahvistuksen palveluntarjoajaltasi kasinolle saadaksesi takaisin menetetyn rahaston?
Automaattinen käännös:
