Pelaajan toista talletusta ei hyvitetty yli 2 päivään. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Cobra Casino - Pelaajan talletuksia ei hyvitetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 20 €
Cobra Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä herra tai rouva
13. syyskuuta 2021 Tein toisen talletukseni Cobra Casinolle Mifinityn kautta 20 euron verran. Maksu suoritettiin välittömällä pankkisiirrolla ("Klarna Sofortüberweisung") Mifinity -tililleni. Se vähennettiin sekä pankkitililtäni että Mifinity-sähköisestä lompakostani välittömästi:
Otin yhteyttä live -chattiin, joka käski minun odottaa 2 tuntia sitten ja ottaa heihin uudelleen yhteyttä, jos talletusta ei hyvitetä siihen mennessä. Joten otin heihin yhteyttä 3 tunnin kuluttua. En saanut apua, mutta se "siirrettiin asianomaiselle osastolle".
Lisäksi otin heihin myöhemmin yhteyttä myös heidän verkkosivuillaan olevan online -yhteydenottolomakkeen kautta, mutta en saanut vastausta.
Vaadin Cobra Casinolta, että talletukseni hyvitetään lopulta kasinotililleni. Huomaa myös, että käytin talletuksen yhteydessä bonuskoodia 'COBRA50', joten talletus tulee sovittaa yhteen toisen talletuksen bonuksen ja ilmaiskierrosten kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei kaikki,
talletus on vihdoin hyvitetty tänään, mikä on aivan liian pitkä.
Joka tapauksessa tämä valitus on nyt ratkaistu.
Suuri kiitos casino.guru -tiimille ja mukavaa päivän jatkoa!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Rattekruemel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Cobra Casinon kanssa. Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, anna minun esittää muutama kysymys.
Yrititkö pyytää hyvitystä maksupalveluntarjoajalta ja tallettaa sitten uudelleen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mikä oli heidän vastauksensa maksamattomasta talletuksesta? Voisitko vahvistaa, että tililläsi on nyt nolla bonussaldoa? Saattaa olla mahdollista, että talletusta ei voida hyvittää ennen kuin et ole täyttänyt edellisen bonuksen kierrätysvaatimusta.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua tässä tapauksessa.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei kaikki, hei Nick!
talletus on vihdoin hyvitetty tänään, mikä on aivan liian pitkä.
Joka tapauksessa tämä valitus on nyt ratkaistu.
Suuri kiitos koko casino.guru -tiimille ja erityisesti Nickille. Mukavaa päivän jatkoa!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Rattekruemel,
Kiitos, että kerroit meille, että ongelma on ratkaistu. Valitus suljetaan nyt. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
