Club Player Casino - Pelaajan useat nostopyynnöt hylättiin.

Rekisteröidyin ja käytin ilman talletusbonusta. Voitin sillä ja suoritin pelin loppuun (maksimi 100 dollaria). Minun piti tallettaa 5 dollaria Litecoiniin ennen kuin pystyin nostamaan kolikon arvonnan kautta. Se oli ainoa vaihtoehto, joka minulle annettiin tuolloin. 28.2. Pyysin kotiutusta ensimmäistä kertaa. Tunnin sisällä se palautettiin tilille, tapahtumahistoria hylättiin. En koskaan saanut sähköpostia, jossa kerrottiin miksi, joten keskustelin asiakastuen kanssa. He pyysivät minua vahvistamaan henkilöllisyyteni, minkä tein jo ja tein sitten uudelleen. Hän sanoi, että olen tervetullut pyytämään sitä uudelleen nyt, kun olin varmistettu. 29.2. Pyysin sitä toisen kerran. Se oli odotustilassa 3/3 asti. Tänä aikana juttelin uudelleen ja kysyin mitä odottaa. He sanoivat, että se voi kestää jopa seitsemän päivää. 3/3 Tapahtumahistoria muuttui hylätyksi, en koskaan saanut sähköpostiviestiä, jossa kerrottiin miksi, joten keskustelin tuen kanssa, joka sanoi, että se oli hyväksytty, minun oli vain lähetettävä se uudelleen. Joten 3/3 pyysin sitä uudelleen. Noin viiden tunnin kuluttua juttelin tukipalvelun kanssa ja kysyin, miksi minun piti lähettää se uudelleen, mitä täällä tapahtuu, mitä odottaa. He sanoivat, että se voi kestää jopa 7 päivää. Sanoin, että lähetin sen alun perin 28.2. ja kysyin, miksi he vain jatkavat hylkäämistä, mikä sai minut lähettämään uudelleen ja luopumaan vielä 7 päivää. He mainostavat selvästi, että kolikolla voit saada sen välittömästi, jos päätät vastaanottaa sen. En saanut heiltä vastausta, vain yleisen vakuutuksen siitä, että he toimivat mahdollisimman nopeasti. Joten luulen, että jos minulla ei ole muita ongelmia ja saan maksun, menen sisään ja teen hyvän arvion, mutta tällä hetkellä näen heidän antavan sen istua viisi päivää, kieltäytyen siitä, pyytäen minua lähettämään uudelleen ja kertomaan sen sitten. kestää vielä seitsemän päivää

Hyvä amarieblackcloud1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hyvä amarieblackcloud1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Avasimme valituksen uudelleen ja muutimme sen tilaa saatuamme pelaajalta vahvistuksen, että ongelma on lopulta ratkaistu.

Viesti pelaajalta

Sain lopulta maksun - minun piti lähettää vahvistukseni uudelleen 3 kertaa, mutta mielestäni se oli kaiken kaikkiaan viikko tai vähemmän - ok - luulisin, mutta ei oikeastaan ​​vuodelle 2025 - kaiken voi ja sen pitäisi olla nopeaa lol