Clover Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tiliin liittyvien ongelmien vuoksi.

Pelasin käteisrahaa ja minulla oli sekä mini major että minor ja vain muutama paikka täytettävänä, joten taattu ainakin 600 yhdellä tykkäyksellä ja kaadoin paljon rahaa, kunnes yhtäkkiä peli jumiutui ja sanoi pelin olevan poistettu käytöstä ja viestin, että ystävällinen tiimi ottaa minuun yhteyttä. Mutta ennen sitä yritin nostaa 95 puntaa enkä saanut sitä, mutta pelasin sisään, koska tämä peli oli tärkeämpi... Olit sitten tajunnut, koska olin lisännyt uuden kortin, koska olen ollut huijari. Cmover sanoo, etten voi saada 85 puntaa, koska se ei ole alkuperäinen käytetty kortti, ja heillä on 9 todistetta, jos päätät passini, puhelinlaskuni, sähkölaskuni kuvakaappaukset, mutta he eivät anna minulle takaisin pääsyä tililleni. Tätä on jatkunut kuuteen viikkoon ja haluan vain saada rahani takaisin, mutta he sanovat, etten voi, koska se ei ole käyttämäni kortti. Mutta miten voin käyttää korttia, kun se on virheellinen? Näytän sitten keskustelun petostiimin kanssa, eivätkä he vastaa minulle.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Clover Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Ymmärsinkö oikein, että teit talletuksia kortilla, joka myöhemmin merkittiin väärinkäytetyksi ja tuhotuksi?
• Milloin olet aiemmin tehnyt talletuksia kasinolle tällä kortilla? Oletko äskettäin tehnyt talletuksia kasinolle toisella kortilla?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon petostentorjuntaosastoon puhelimitse? Millä tuloksilla?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa ongelman jakamisesta chatin tai sähköpostin kautta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hyvä Cinderella,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Hei

Kiittää

Kiitos todella paljon vastauksestasi! Olen alkanut oksettaa, aivan kuin stressaisin, kun pelasin saadakseni ylimääräistä rahaa ja olin voittamaan yli 1000 puntaa muutamassa kolikkopelissä, kun sain odottamattoman viestin, että pelini oli poistettu käytöstä. Tein myös ainakin 309 punnan talletuksen... Asia on niin, etten vieläkään ymmärrä ongelmaa, koska en ollut edes valittanut, enkä pystynyt nostamaan 95 puntaa, vasta kun näin viestin, ja kaikilla muilla sivustoilla ei ollut mitään ongelmaa sen kanssa, että tein uuden talletuksen sille ja voittoni menivät sille.

Olen lähettänyt heille 101 sähköpostia ja saanut eri ihmisiltä vastauksia juuri kun luulen ratkenneeni, koska siinä se viimeksi oli. Sain viestin Nickiltä. Ovat vahvistettuja. Kysyn miksi he eivät sitten pääse käsiksi. Saan toisen henkilön kysyvän minulta, että sain tiedot lähetettyä 28 kertaa. Passini, puhelinlaskuni, sähkölaskuni, HMRC:n kirje DVLA:lta todisteeksi ruuveista. Sitten pyydetään uudelleen lähettämään kuvakaappaus uudesta kortistani, mutta Nicky sanoo vahvistettu, se jatkuu ja jatkuu ja jatkuu ja vakiovastaus, toimittakaa asiakirjat, jotka on tehty. En kestä enää. En edes halua 85 puntaa, se ei ole ongelma. Haluan vain palata peliini, ja he sanovat, etteivät he ole enää siellä, miksi eivät, kuten kaikilla muilla sivustoilla, jos en pelaa niin kauan. Peli on siinä missä jätin sen.

Tarvitsen vain uuden korttini tiedot, jotka minulla on siellä, joten en ole varma, missä ongelma on. Minulla on niitä niin paljon yksityisiä asiakirjoja todisteeksi osoitteista, mutta ei tarpeeksi. Muut sivustot tarvitsevat vain sähköpostiosoitteeni, puhelinnumeroni ja korttini. Miksi he eivät anna minun käyttää tiliäni? He kohtelevat minua kuin rikollista, mutta silti he ovat minulle velkaa rahaa, enkä edes pyydä. Haluan vain käyttää peliäni ja jatkaa. Okei, mikä on ongelmana, miksi he tekevät näin.

Lähetin kuvan pelaamastani pelistä. Olen niin stressaantunut, että masennuksen alainen, sillä tätä on jatkunut jo kaksi kuukautta, eivätkä he juurikaan vastaa. Kun joku toinen henkilö vastaa, hän alkaa taas pyytää kuvakaappausta korteistani, osoitetodistusta tai laskua. En kestä enää tätä, pliis, auttakaa minua pääsemään takaisin peleihini 🙏

Tämä on viesti, jossa sanotaan, että korttini on vahvistettu, joten miksi se silti jatkuu?

Kuten näette, tuo oli viimeinen tiedonjyvä. Heidän piti tarvita korttieni kuvakaappaus, ja he lähettivät sitä 11 kertaa saadakseen normaalin vastauksen. He tarvitsevat seuraavat asiakirjat vahvistaakseen minut jne. jne. Se jatkuu ja jatkuu. En kestä enää, elämäni on täynnä päivittäistä kirjeenvaihtoa.

Hei, onko sinulla päivityksiä? He eivät ole suostuneet tekemään tätä uudelleen kahteen kuukauteen, koska lisäsin uuden kortin talletuksia ja nostoja varten, koska edellinen korttini mitätöitiin. He kohtelevat minua kuin rikollista ja ovat velkaa, minulla on 19 henkilökohtaista asiakirjaa, mutta siltikään minulla ei ole pääsyä velkatodistukseen jne., ja he ovat minulle velkaa rahaa. En välitä siitä. Haluan vain palata takaisin peliin, minulla on paljon rahaa voitettavana, siinä kaikki.

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Jos saat tiliotteesi sähköisessä muodossa, kuten PDF-tiedostona, sen pitäisi voida toimia kasinon vaatimana todisteena. Rajatuilla reunoilla valokuvattuja asiakirjoja ei yleensä hyväksytä. Yli muutaman kuukauden takaisia ​​asiakirjoja ei yleensä hyväksytä.

Kerrothan minulle, toimititko asiakirjat kasinolle hyväksyttävässä muodossa.

Odotan innolla vastaustasi.

Hei kyllä, minulla on, heillä ei ole ongelmia vain uuden korttini kanssa, olen antanut kaikki tarvittavat tiedot PDF-muodossa. He sanovat, että se on uusi korttini, koska minulla ei ole sitä tallessa, jotta voin laittaa rahat sinne, mutta tietenkään ei, koska se on uusi, joten en ymmärrä, että lisäsin juuri uuden kortin. Kaikilla muilla sivustoilla ei ole ongelmaa... Olen lähettänyt sitä yhä uudelleen ja uudelleen. Sitten saan vastauksen, jossa pyydetään dokumenttia, joka lähetetään uudelleen 10 kertaa. Se menee sisään ja haluan vain palata peliini, sillä taatut 1000 voittoa ovat vain yksi paikka täytettävänä, mutta nyt sitä ei ehkä enää ole. Zi Potter on pelannut ainakin 300 puntaa pelissä, se menee sisään yli 2 kuukautta joka tapauksessa, kukaan ei auta minua, koska saan joka kerta erilaisen pettymyksen ja pyydän samaa kuin jo tehty. En kestä enää paljon, se vaikuttaa terveyteeni.

Hei, onko kellään päivityksiä? Clover ei ole vieläkään vastannut viimeaikaisiin viesteihini. Tämä on jatkunut lähes kolme kuukautta, juuri kun lisäsin uuden kortin, enkä minä käytä sitä. Kuten sanoin, pelin keskellä on korkeat takuuvoitot, kuten yksi paikka, jonka täytetään, ja ulos heitetään 300 ja yritetään saada. Joten mitä tapahtuu, saanko kaikki nämä rahat takaisin?

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Tomas

Ongelma ei ole niin kuin sanoit, että käytetty talletuskortti tuhoutui, vaan se, että käytän uutta korttia, koska vanha korttini tuhoutui. He sanovat, että talletukseni ja nostoni toisella kortilla ovat ongelma, koska minulla oli 95 nostettavana. Mitä tapahtui? Pelasin peliä ennen kuin uusi kortti lisättiin, ja yhtäkkiä Clover lähetti minulle viestin, jossa sanottiin, että pelini on poistettu käytöstä. Olin voittamassa yli 1000 ja panostamassa peliin ainakin 400, joten voitte nähdä turhautumiseni.

He sanoivat, että joku ottaisi minuun yhteyttä, mutta kukaan ei tehnyt niin yli kaksi kuukautta sitten. Otin heihin yhteyttä kysyäkseni, miksi pelini on poistettu käytöstä, ja miksi he eivät anna minulle 95 punnan nostoa, he sanovat, että rekisterissä oleva kortti ei ole sama kuin käyttämäni kortti, ja he selittävät, että kortillani on tehty petos, joten minun piti hakea uusi pankista ja tuhota vanha. He pyysivät minulta noin 10 asiakirjaa osoitteeni vahvistamiseksi jne. Annoin passin, ajokortin, sähkölaskut, pankkitiliotteet eivät vieläkään anna minulle pääsyä, koska he sanovat, ettei kortti ole nostettavana rahoille, jotka olivat heidän tiedoissaan, mutta miten se voi olla mahdollista, kun minun piti hakea uusi... Minua ei edes vaivaa 95 punnan nosto tässä vaiheessa, se on minun pääsyni jatkaakseni pelaamistani. Tarkoitan, että minulla ei ollut ongelmia muiden sivustojen kanssa, koska syötin uudet korttitiedot, joten miksi he eivät voi päästä käsiksi verkkoon? Se tekee minut niin stressaantuneeksi ja minä... Voitteko auttaa minua, koska he eivät vastaa minulle viikkoihin, he kysyvät minulta samaa muotoa uudestaan ​​kuin viime kerralla, seuraavalla kerralla, kun annoin heille kuvakaappauksen korteistani Apple Payssa. Päivä nyt, kortti vahvistettu, joten miksi olen... Olen edelleen estänyt. Auta minua ratkaisemaan ongelma.

Hei,

Nimeni on Romi, ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajaa osallistumaan tähän keskusteluun.

Hyvä Clover Casino,

Voisitko mahdollisesti antaa lisätietoja tästä tapauksesta ja selventää tilannetta?

Kiitos etukäteen.

Kunnioittavasti,

Romi

Kiitos

Olen tästä niin stressaantunut. Haluan vain päästä peliini uudelleen. He estävät minut, kun yritän voittaa 1000 tai enemmän ilman syytä. Lähetin heille kaikki pyytämänsä asiakirjat ja pyysin kuvakaappausta kortistani ja Apple Pay -käyttöliittymästäni. Selitin, että lisäsin uuden kortin, koska minua huijattiin, enkä ymmärtänyt, mikä on ongelma. Kaikki muut sivustot toimivat hyvin. Sain uuden kortin ja voitot menivät sisään. He ovat minulle velkaa 95 puntaa, koska minulla oli uusi kortti ja he sanoivat, etteivät voineet antaa minulle korttia, koska he olivat tarkistaneet vanhan korttini. Minua ei enää kiinnosta rahat, haluan vain päästä peliini ulos, jos rahaa tulee sisään, ja he sanoivat, että korttitietoni on nyt vahvistettu, joten mikä on ongelma? He eivät vieläkään ole tavanneet minua. He kohtelevat minua kuin rikollista...

Hei

Nyt he ovat kieltäneet minut kaikilta sivustoilta ja lähettäneet minulle linkin Soeak to Samaritans -sivustolle huolenaiheena, koska kerroin heille, että se sai minut sairaaksi ja stressaantuneeksi, mutta tilanteesta huolimatta lol, eivätkä he vieläkään ole vieneet minua 95 punnan nostooni ja hulluihin 1400 voittoihini pelissä. He lopettivat kaiken, koska laitoin uuden kortin. Tämä on epäreilua eikä oikein.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hei

He pyysivät minulta heinäkuun tiliotettani toissapäivänä, jotta he näkisivät, enkö saa niitä 95 puntaa, ja sitten lähetettyäni heille vastasivat, että minut on bannattu, joten en voi lisätä tililleni. Miksi he eivät tee tätä heti ensimmäisellä kerralla, kun valitin, etten ole saanut niitä, ja se jatkui kuukausia. Ja nyt bannaukseni ovat tulleet, ikään kuin minulla olisi riippuvuus, koska sanoin, että olin stressaantunut, mutta he tekivät minut stressaavaksi, koska minulla oli 1300 melkein odottamassa pääsyä peliin. He pysäyttivät minut kesken matkan. Miten tämä on reilua ja vähintä mitä he voisivat tehdä, on antaa minulle 95 puntaa. Heidän tarvitsee vain hyvittää tililleni, ei haittaa, he bannaavat minut, se on pelaaminen, mutta he voivat silti hyvittää minulle rahat...

Eli kaikki ne kuukaudet, jolloin heidän oli vain pyydettävä heinäkuun tiliotteeni, ja se olisi ollut todiste. He toki pyysivätkin, mutta sanoivat sitten liian myöhään, koska minut on kielletty pelaamasta heidän sivustollaan turvallisuussyistä, mutta he eivät vieläkään palauta minulle rahojani?

Hei Tuhkimo,

Kiitos yhteydenotostasi. Kuten jo mainitsit, asiakastukitiimimme on ollut sinuun yhteydessä. Jos siis tarvitset lisäapua tai tukea tiliisi liittyen, ota heihin suoraan yhteyttä, jotta he voivat auttaa sinua asianmukaisesti.

Ystävällisin terveisin,

Clover Casinon tiimi

hei

Tässä on ongelma, he eivät auta minua eivätkä vieläkään ole palauttaneet minulle 95 puntaa, joita en voinut nostaa.

Hyvä Clover Casino,

Selitä meille, mitä tässä tilanteessa voidaan tehdä.

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Haluan vain hyvitykseni, koska he maksoivat minulle 1400 pelissäni, koska pysäytin minut, kun yksi paikka täytettiin ja laitoin 300. Luuletko, että se on reilua, mutta kysyn vain, mitä minulle on velkaa, 95. Kaikesta siitä aiheutuneesta stressistä huolimatta he voivat ainakin tehdä sen, mitä minulle on velkaa ja enemmän, mutta he sopivat 85 velkaani.

Hei,

Olen ottanut sinuun yhteyttä päivityksen tiimoilta ja minulle on kerrottu, että asiakastukitiimi oli sinuun yhteydessä tämän viikon keskiviikkona tiliisi liittyen.

Ystävällisin terveisin,

Clover Casinon tiimi

Kyllä ne olivat, mutta en vieläkään ole saanut hyvitystäni, he raahaavat kolme kuukautta, vastauksessa pyydettiin asiakirjoja 100 kertaa tiliotteeni jne. ja nyt he sanovat, että he estivät minua pelaamasta, he lopettivat pelini kesken voittojeni ja sanovat, että on ongelmia noston kanssa, he ottivat minuun yhteyttä, eivätkä minuun, sitten 95 punnan osalta, mutta miten tämä nyt oikeuttaa pelaamiseni kieltämisen heidän sivustollaan, koska minulla on 1300 odottamassa noutoa kyseisessä pelissä, miten tämä on reilua?

Hyvä Clover Casino,

Voisitko ystävällisesti keksiä tähän jonkin ratkaisun?

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Hei,

Valitettavasti en voi paljastaa pelaajatileihin liittyviä tietoja julkisella foorumilla, mutta kuten täällä on mainittu, asiakastukitiimi on ollut yhteydessä useita kertoja auttaakseen tämän tilin ja vireillä olevien kysymysten kanssa.

Siksi, jos pelaaja tarvitsee lisäapua, pyydän ystävällisesti ottamaan yhteyttä tukitiimiimme, sillä en voi antaa mitään tietoja tästä valituksesta.

Ystävällisin terveisin,

Clover Casinon tiimi

Hei

He ovat vastanneet, mutta ongelmani on, että kesti 3 kuukautta kertoa minulle, miksi he eivät maksa minulle, joten miksi he eivät vain tehneet sitä alusta alkaen, vaan aiheuttivat minulle stressiä lähettämällä asiakirjoja toistuvasti ja jättämällä huomiotta ja jättämällä huomiotta ja sitten estämällä minua pelaamasta. Miten se ratkaisi kysymykseni? Olin keskellä peliä, jossa oli yksi peli jäljellä voittaakseen 1590. Miksi he lopettivat pelini? Jos kaikki oli ok eivätkä he olleet minulle velkaa, en ottanut heihin yhteyttä, he lopettivat pelini, joten miksi olin keskellä voittamista. Tämä on minun ongelmani ja haluan vastaavan Monetin hyvityksen minulle. Näytän kuvakaappauksen rahoista siellä.

Hyvä käyttäjä,

Ymmärrän turhautumisesi koko tilanteesta.

Kerrothan kuitenkin, miten tilanne on nyt ja mitä valituksellesi pitäisi tehdä.

Onko kaikki ratkaistu?

Kiitos etukäteen.

Kunnioittavasti,

Romi

Bi

Heillä on minulle vastaus, jonka he olisivat voineet antaa minulle alusta asti, kunnes 12 viikkoa on kulunut ongelmani ratkaisemiseen. He ottivat minuun yhteyttä ja kertoivat ongelmasta nostoni kanssa. En ottanut heihin yhteyttä. Olin nostamassa 1300 voittoa. Näytin heille kuvakaappauksen voitoista ja sitten kielsin minua pelaamasta. Miksi he eivät halunneet maksaa minulle? Miten tämä on sallittua??? Minulle kuuluu jonkinlainen hyvitys. He pysäyttivät minut kesken pelin eivätkä päästäneet minua takaisin nostamaan rahoja, joten he laittoivat 500 voittaakseen, joten miten tämä on reilua minua kohtaan. He eivät vain voi tehdä tätä???

Hyvä käyttäjä,

Minulla on todella vaikea ymmärtää kirjoittamaasi, joten vastaathan kysymykseeni:

Onko tilisi jo vahvistettu ja oletko vastaanottanut kiistanalaisen summan?

Kiitos.

Kunnioittavasti,

Romi

Hei

kyllä, tilini on vahvistettu, he sanovat etteivät ole minulle velkaa, että rahat on hyvitetty takaisin tililleni, mutta ongelmani on enemmänkin pelini ML Et, jonka he pysäyttivät kesken kaiken, joten miksi he tekevät näin, jos he sanovat sen olevan minulle velkaa ja aiheuttavat kaiken tämän ja... Koska se estää minua pelaamasta, minulla oli ML Et kerätäkseen rahaa pelistäni. Lähetin heille todisteen tästä. En ole huolissani 95 punnasta, olen enemmän huolissani pelini 1200 punnasta, jotka eivät anna minun käyttää niitä, joten entä rahani, he eivät voi tehdä sitä ????

Kiitos tiedoista.

Olen pahoillani, mutta valituksen teit itse vahvistustasi koskien, ja kiistanalainen summa on summa, jonka he palauttivat kasinotilillesi.

Jos et halua nostaa rahoja, minun on lopetettava tämä valitus nyt.

Huomaathan, että jos sinulla on muita ongelmia tämän kasinon kanssa, sinun on lähetettävä uusi valitus, jossa sinun on toimitettava todisteet kaikesta kirjoittamastasi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Kunnioittavasti,

Romi

Hei

Kuten sanoin, minut varmennettiin, muuten pelitapani ei ole ongelma, vaan se, että he ottivat minuun yhteyttä. Sain juuri kun olin nostamassa 1200 punnan voittojani, viestin, jossa sanottiin, että he olivat lopettaneet pelini, ja joku otti minuun yhteyttä, mitä kukaan ei tehnyt. Sitten kesti kolme vuotta ennen kuin yritin palata peliini ja että he olivat lopettaneet pelin. Kyse ei ole nostosta. En ottanut yhteyttä kehenkään, he ottivat minuun yhteyttä. Ongelmani on, että jos ei ollut ongelmaa ja rahat palasivat, miksi ette kertoneet minulle sitä alusta alkaen? Mutta kolme kuukautta myöhemmin, satojen sähköpostien ja pyyntöjen kera tilini vahvistamiseksi, ajattelin, että tämä saisi minut takaisin peliini. Sen sijaan he estävät minua pelaamasta. Tämä ei voi olla oikein. En ole tehnyt mitään väärää, mutta he ovat stressanneet kolme kuukautta. Tarvitsen esimiehenne nimen, koska tämä on pöyristyttävää, kaikki tämä tyhjän takia, joten miksi he ottavat minuun yhteyttä ja lopettavat pelin, kun ei ole ongelmaa, etkö näe puoltani ja menetä minun rahani???

Hyvä Clover Casino,

Kuten huomaan, et ole selittänyt käyttäjän yllä mainitsemaa tilannetta yhä uudelleen ja uudelleen.

Selitäthän, miksi peli itse asiassa pysäytettiin kesken kaiken ja miksi käyttäjän mainitsemaa summaa ei palautettu myöhemmin.

Jos et pysty selittämään sitä tässä valitusketjussa, ota rohkeasti yhteyttä minuun osoitteessa romana.r@casino.guru .

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyvä käyttäjä,

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista, ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Normaalisti minkäänlaisen sopimuksen saavuttamiseksi kaikkien kolmen osapuolen (pelaajan, kasinon ja sovittelijan) on kommunikoitava tiiviisti keskenään. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yrittäessämme ratkaista tätä ongelmaa.

Olen todella pahoillani, etten pystynyt olemaan avuksi enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Romi