Espanjalainen pelaaja raportoi kasinon rikkoneen omia ehtojaan, erityisesti itseään koskevan pelikiellon ja oikeutetun oleskeluluvan osalta. Hän pyytää välitöntä hyvitystä 23. ja 25. tammikuuta välisenä aikana tehdyistä talletuksista.
Casper Bets Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä sääntörikkomuksen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 21h 15m 8s
Casper Bets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHe rikkoivat omia ehtojaan. Pyydän välitöntä hyvitystä 23. ja 25. tammikuuta välisenä aikana tehdyistä talletuksista.
2.4.4. Et ole Curaçaon, Ranskan, Iranin, Irakin, Alankomaiden, Pohjois-Korean, Singaporen, Espanjan tai St. Louisin asukas.
Maarten, Statia, Yhdysvallat tai Yhdysvaltojen alaisuuteen kuuluvat alueet, Ukraina.
Sillä on myös muita sidoskasinoita, jotka itseään poissulkevan pyynnön esittämisestä huolimatta sallivat sinun toimia muissa kasinoissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHyvä Jcvs21,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi, joka koskee varojen nostamista kasinolta ja kasinon ehtoja.
Huomioithan, että yhden kasinon omaehtoinen poissulkemispyyntösi osalta huomioithan, että yhden kasinon omaehtoinen poissulkeminen ei automaattisesti koske muita kasinoita. Jokainen kasino toimii itsenäisesti, ja sinun on pyydettävä omaehtoista poissulkemista erikseen jokaiselta kasinolta.
Jotta voisin selventää tilannettasi ja auttaa sinua paremmin, voisitko vastata seuraaviin kysymyksiin?
- Voitko tarkalleen määrittää, minkä ongelman kohtasit yrittäessäsi tallettaa rahaa?
- Oletko jo ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen tämän asian tiimoilta?
- Onko sinulla mitään dokumentaatiota tai kuvakaappauksia, jotka tukevat väitettäsi heidän käyttöehtojensa rikkomisesta?
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
