Haluaisin tehdä valituksen Casoola Casinolle viivästyneestä kotiutuksestani ja asianmukaisen asiakaspalvelun puutteesta.
Pyysin 20. toukokuuta 2026 400 Kanadan dollarin nostoa Interac e-Transferin kautta. Siitä lähtien nosto on pysynyt "Tarkasteltavana" -tilassa, enkä ole saanut rahojani.
Tapahtumatunnus:
[muokattu]
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni kasinolta. Olen odottanut kärsivällisesti ja tehnyt täydellistä yhteistyötä, mutta kasino viivyttää maksua jatkuvasti antamatta selkeää selitystä tai aikataulua.
Yritin ottaa yhteyttä kasinon tuki- ja valitusosastoon, mutta kasinon antama valitussähköpostiosoite ei toimi. Sähköpostiosoitettani ei voitu toimittaa, koska verkkotunnus/osoite näyttää olevan virheellinen.
Olen erittäin huolissani, koska:
vetäytyminen on ollut vireillä epätavallisen kauan,
kasino ei tarjoa merkityksellistä apua,
ja heidän valitusyhteyshenkilönsä näyttää olevan tavoittamaton.
Pyydän AskGamblersilta apua tämän asian ratkaisemisessa ja kotiutuksen vastaanottamisessa.
Olen liittänyt mukaan:
kuvakaappauksia noston tilasta,
kuvakaappauksia epäonnistuneesta sähköpostin toimituksesta,
ja kaikki muut tarvittavat todisteet.
Kiitos avustasi.
I would like to file a complaint against Casoola Casino regarding my delayed withdrawal and lack of proper customer support.
On May 20, 2026, I requested a withdrawal of $400 CAD via Interac e-Transfer. Since then, the withdrawal has remained stuck in "Under Review" status and I have not received my money.
Transaction ID:
[redacted]
This is my first withdrawal with the casino. I have waited patiently and fully cooperated, however the casino keeps delaying the payment without providing a clear explanation or timeframe.
I attempted to contact the casino support and complaints department, but the complaints email address provided by the casino does not work. My email could not be delivered because the domain/address appears invalid.
I am very concerned because:
the withdrawal has been pending for an unusually long time,
the casino is not providing meaningful assistance,
and their complaints contact appears unreachable.
I am requesting AskGamblers assistance in resolving this matter and helping me receive my withdrawal.
I have attached:
screenshots of the withdrawal status,
screenshots of the failed email delivery,
and any other evidence required.
Thank you for your help.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: