Iso -Britanniasta tuleva pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille määräajassa.
CasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 80
Määrä: £200
CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOdotettu lähes kaksi kuukautta kotiutuksesta. He syyttävät pandemiaa, mutta eivät voi antaa minulle päivityksiä siitä, miksi prosessi kestää niin kauan. Kuten muut sanovat, tämä on huijaussivusto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Lorne,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että onnistuit läpäisemään vahvistuksen? Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen?
Milloin tarkalleen olet pyytänyt tätä nostoa?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKyllä varmistettu. Ei ensimmäinen peruutus. Valmistettu 9. heinäkuuta. Kasinon samat vakiovastaukset, joissa kerrotaan, että covid on aiheuttanut viivästyksiä kotiutuksissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon Lorne vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Lorne,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Haluaisin pyytää CasinoWin.betia liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti,
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa meille seuraavien 7 päivän aikana, valitus suljetaan ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitus suljetaan nyt edellä mainitusta syystä. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta paremmin, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon sen kanssa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tulet kohtaamaan muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme parhaamme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
