CasinoWin.bet - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Ongelmia maksujen kanssa. Kotiutuksen saaminen kestää 21 päivää. Sain kaksi viimeisen kahden kuukauden aikana. Kolmas "odottaa 26" työpäivää nyt ja asiakaspalvelu jättää minut huomiotta. Ne on roskaa!!!!

Hei Mateusz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi CasinoWin.betin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Kuinka monta onnistunutta kotiutusta olet tehnyt aiemmin? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Oletko käyttänyt uutta maksutapaa viimeisen noston jälkeen? Mistä lähtien viimeinen nosto on odottanut?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick.

ei, en käyttänyt bonusrahaa ja käytän samaa maksutapaa. Olen saanut kaksi maksua aiemmin. Kolmannella -800£- on tila "odottaa" helmikuun 3. päivästä lähtien. Olen ollut heihin yhteydessä, mutta saan vastauksen – asiaa tutkitaan ja he katkaisevat minut jatkuvasti chatista.

Kiitos viestistäsi

terveisin, Mat

Rakas Mateusz,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan CasinoWin.betin yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CasinoWin.betista. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.