Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetCasinoly Casino - Pelaajan kotiutuspyynnöt viivästyvät ja peruuntuvat.

Casinoly Casino - Pelaajan kotiutuspyynnöt viivästyvät ja peruuntuvat.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

5d 22h 22m 3s

Casinoly Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja on kohdannut ongelmia useiden kotiutusyritysten kanssa, jotka kaikki on peruttu ilman selitystä. Vaikka hän on ottanut useita kertoja yhteyttä tukeen ja hänelle on vakuutettu, että hänen pyyntöjään käsitellään, hän saa edelleen epämääräisiä vastauksia eikä ole onnistunut kotiuttamaan varojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei, olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja pyytänyt nostoa useita kertoja. Ensimmäinen peruttiin vasta viikon kuluttua, kun pyysin heitä nopeuttamaan sitä tai antamaan tietoja tapahtuneesta. Kaikki myöhemmät yritykset epäonnistuivat ja peruttiin 2–3 päivän kuluttua. En tiedä enää, mitä tehdä. Kuulen ja luen vain: (sähköpostitse): "Pyyntösi on vastaanotettu", blaa blaa blaa. Chatissa (asiakastuki): "Pyyntöäsi käsitellään; välitämme sen talousosastolle nopeuttamaan käsittelyä", ja sitten se on peruutettu uudelleen 1–2 päivää myöhemmin. Syytä? Syytä ei ole, jostain syystä. Minulle vain sanotaan: "Minun pitäisi yrittää nostoa uudelleen eri tai samalla kortilla."

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Memotwentyone,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

  • Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
  • Voisitko tarkentaa tarkalleen päivämäärän, jolloin pyysit peruutusta?
  • Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kyllä, mutta se oli kauan sitten.


Yritin useita kertoja, ensimmäisen kerran 10. marraskuuta 2025 kello 21.22.


Käytin tilisiirtoa ja Mastercardia rahojen nostamiseen.


Tilini sanoo, etten ole vahvistettu, eikä minun tarvitsekaan olla.


Kaikki pyytämäni voitot ja maksut ansaittiin ja ansaitaan ilman aktiivista tai olemassa olevaa bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja aiemmista tiedoistasi, Memotwentyone.

Voisitko kertoa meille kotiutuspyyntösi nykytilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus kotiutushistoriastasi tähän viestiketjuun.

Lisäksi kerrothan mahdollisesta kasinon kanssa käydystä viestinnästäsi. Voit lähettää kaikki asiakirjat minulle osoitteeseen: [email protected] tai lähetä kuvakaappauksesi ketjuun.

Kiitos vielä kerran yhteistyöstäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

23. marraskuuta 2025 kello 11.00.20 pyysin kahta uutta nostoa, joiden yhteissumma oli 95 euroa, koska sain 10 euron noston toiselle kortille ja odotan parhaillaan tätä nostoa.

Toivottavasti kaikki järjestyy, sillä silloin juttu olisi minun osaltani loppuun käsitelty.

Hain 10 euron maksua toiselle kortille 17. marraskuuta 2025 klo 9.33, ja maksu maksettiin minulle onnistuneesti 23. marraskuuta 2025.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös

Kiitos paljon päivityksestä ja aiempien tietojen antamisesta, Memotwentyone. Voisitko kertoa minulle, onko viimeisimpien nostojen osalta tullut päivityksiä viimeisimmän yhteydenottomme jälkeen?

Automaattinen käännös:

Osapuolella Memotwentyone on vastausaikaa jäljellä 5d 22h 22m 3s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.