Kreikkalaista pelaajaa kohtasi tilin sulkeminen ja 760 euron voittojen menetys. Vaikka kasino oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, se ei vastannut hänen asiaa koskeviin tiedusteluihin tai sähköposteihin. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän pyyntöihin saada lisätietoja, joita tarvitaan asian tutkimiseksi.
Casinoin - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 760 €
Casinoin
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKAKSI KUUKAUDEN YRITTÄMÄN TUNNISTETTAA TILIÄ, SAAN 19. MAALISKUUTA 2025 SÄHKÖPOSTI, ETTÄ TILINI OLI KAPPALE, JOTA EI Ollut VOIMASSA, JA HE SULKEVAT TILINI 760 EUROSIN KANSSA.
LÄHETIN MYÖS SÄHKÖPOSTIN TOIMIVALTAISEEN OSASTOON, JOKA PYSYI MINUA AUTTAA MINUA, MUTTA HE EIVÄT VASTAANEET MINULLE ENÄÄ.
KAHDEN KUUKAUDEN HE PYYTYIVÄT LIIAN MONTA ASIAKIRJAA TUNNISTUKSENI TÄYTÄNTÄMISEKSI, LÄHETIN KAIKEN JA KAIKKI OLI OIKEIN, MUTTA HE YRITTIVÄT AIHEUTTAA VIIVEISTÄ, KUIN EI SULJETTI TILINI JA SÄHKÖPOSTIITTEENI.
Auta minua saamaan RAHANI.
KIITOS
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ionthomo24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casinoinista.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko luetella, mitä asiakirjoja kasino pyysi sinulta tilisi vahvistamisen yhteydessä?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
