Bulgarialainen pelaaja ilmaisi pettymyksensä saatuaan selville pelaamansa bonuksen kotiutusrajan. Emme voi rangaista kasinoa siitä, että bonuksia on nostettu mahdollisimman paljon, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Casinoin - Pelaaja on tyytymätön bonuskäytäntöön.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 2 000 $
Casinoin
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluan ilmaista tyytymättömyyteni ensitalletusbonukseen kyseisellä kasinolla. Selaamisen ja vaatimusten täyttämisen jälkeen bonussumma katoaa ja maksimi, jonka pelaaja voi saada, on jopa 10x.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Георги,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot ( https://casinoin.io/en/promotion/a209/policy ) ja löysin tämän:
"Panostamisen jälkeen oikean rahan tilillesi siirrettävä summa ei voi ylittää kaikkien panostusvaiheessa tehtyjen oikean rahan tiliesi kasino- ja live-kasinopanosten määrää ja bonusta kerrottuna 10: llä."
Vaikka ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, bonusten voittojen suurin mahdollinen kotiutus ei ole mikään epätavallinen. Kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan, joten emme voi tehdä paljon tämän tapauksen tueksi. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta heillä on täysi oikeus asettaa sääntöjä, jotka on sidottu jokaiseen bonukseen, ja pelaajat hyväksyvät ne aktivoimalla tarjouksen.
Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään pettymykset tulevaisuudessa. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos voin tehdä jotain muuta puolestasi tässä asiassa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
